Hallo,
soeben war der Techniker endlich da. Ich muss an dieser Stelle sagen, dass es sowohl gestern als auch bereits bei den Malen davor passiert ist, dass der Techniker einfach nicht erschienen ist, da der Auftrag entweder nicht an Cable Way Süd übermittelt wurde oder der Techniker unentschuldigt zum besprochenen Termin nicht aufgetaucht ist.
Hier das Ergebnis:
Ich habe den Vorfall genau beschrieben und nun waren zwei verschiedene Techniker hier. Der erste wusste weder was ein tracert, IPv6 noch der third level von Euch ist. Die Technikerin heute hat zumindest telefoniert, dann einen Tracert gemacht, bei dem das selbe Ergebnis, wirklich das identische rauskam, wie bei den Dokumenten und Bildern, die ich bereits gepostet und geschickt habe. Jetzt wurde das ganze an irgendeine andere Fachabteilung geschickt mit der Bitte um Klärung. Leider wurde ich nicht darauf hingewiesen, wie lange das dauert, wie die Rückmeldung abläuft oder irgendetwas weiteres.
Das Problem besteht weiterhin.
In der Zusammenfassung:
Es wurde seit letztem Sommer (Juni/Juli) alles im Haus getauscht. Verstärker, alle Kabel, neue Telefone und inzwischen das vierte Modem. Von Hiltron, über ein KD Modem, dann Fritzbox 6490 und nun TG3422DE. Alle haben das gleiche Problem.
Öffentliche IPV4 gebucht, immer noch das gleiche Problem. IPv4 super, ipv6 nicht existent.
Das Problem besteht über LAN aber noch viel schlimmer über mobile Endgeräte. Es wurden 15 Endgeräte alle Hersteller getestet, von Note 9 über iPhone Modelle, Tablets. Alle haben das gleiche Problem. Apps wie Whatsapp, Mailclienten, Playstore, EbayKleinanzeigen erfahren alle einen timeout und können keine Verbindung herstellen. Mails synchronisieren nicht, Bilder laden nicht etc. Nimmt man besagte Endgeräte in einen anderen Vodafone Haushalt, der auch eine öffentliche IPV4 gebucht hat, funktionieren besagte Endgeräte einwandfrei.
IPV6 weder über LAN noch über mobile Endgeräte erreichbar.
Geschwindigkeit und Pegelwerte am Verstärker/Modem passen hervorragend. Mehrfach eingepegelt worden.
Auf 1GB Geschwindigkeit umgestellt, und dadurch Besserung erhofft, aber wieder nur Probleme. Seit Juini war das sicher der 12 Techniker Termin, wovon mehr sicher 3 mal niemand kam, obwohl ein Termin vereinbart wurde.
Wie man an den Tracerts sehen kann muss das Problem bei irgendeinem CMTS Server auf dem Weg hierher legen, dass da etwas nicht richtig geroutet ist.
Bitte gebt das endlich an die richtige Stelle weiter, dass hier nach 4 Monaten eine Lösung gefunden wird.
Ich bin immer unter der Nummer *** erreichbar und bitte Euch dahingehend dringend um Hilfe.
Eggeling
Community-Team: Handynummer entfernt
