Ich weiß das dies kein Livechat ist, aber nach 4 Tagen immer noch keine Rückmeldung, das kenne ich so nicht.
.... für mich als "normalen" Endkunden bleibt ja nur der Support entweder von AVM oder/und Vodafone. Mir fehlt das nötige Hintergrundwissen über Kabelnetze usw. und finde es schade das AVM so Aussagen tätigt. Mag sein diese Werte theoretisch unter künstlichen Testumgebungen sicher möglich wären, aber nicht im Alltag.
Das mit den 50 Mbit im Upload mit nur einem Kanal kam mir auch nicht schlüssig vor....
Aber leider bin ich immer noch als Endkunde von Vodafone im Unwissen, wie das nun weitergeht. Es gibt einen stornierten Technikertermin und nach wie vor das Problem im Upload.
Da wir wenigtelefonierer sind habe ich die Telefonieprobleme, die wir jetzt sporadisch haben auch noch nicht bemerkt. Die Gespräche klingen teilweise "abgehackt" und verzerrt, nicht immer. Speziell das Gespräch mit der Hotline war so ein Fall. Dachte es liegt an der Gegenstelle, aber gestern trat das auch kurz wieder auf.
Vermute auch hier das Problem mit dem Rückkanal. Nutzen das AVM Fritz C5, vorher mit der 6490 ohne Probleme.
Gut wir telefonieren wenig über Festnetz, könnte also damit übergangsweise leben.
Nur würde ich wirklich mal gern wissen, was das Problem ist und wann es gelöst wird. Ich sehe nicht ein, die Option 6591 zu widerrufen, die 6490 erneut zu mieten bis das Problem gelöst ist und irgendwann wieder auf die 6591 kostenpflichtig zu wechseln.
Es muss doch möglich sein, mir als Endkunden zu sagen, Problem ist .... , dauert noch z.B. .... Wochen usw. und dann kann ich ja immer noch entscheiden was ich machen möchte.
