Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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am 22.06.2020 10:39
Hey,
Seit meinem Umstieg von Internet 200 auf 500 habe ich geschätzt alle 30 Minuten eine halbe Minute Packet Loss von 100%. Durch verschiedene Beiträge die ich mir durchgelesen habe habe ich mir den Pingplotter geladen. Dieser bestätigt meine Theorie. Ich vermute es liegt an meinem Anschluss. Ein Ticket wurde bereits erstellt, jedoch dachte ich es wäre besser wenn ich mich auch an euch melde. Im Anhang seht ihr die Pingplotter Ergebnisse.
Nun zu meinen Daten:
Vertrag: Red Internet & Phone 500 Cable
Router: Standard Vodafone Router (neues Modell)
Leih-Gerät oder Eigenes? Leihgerät
Packet Loss passiert bei allen Endgeräten. Mein PC ist mit Lan verbunden. sonst noch mein TV und mein Smartphone.
Störung ist Aktiv seit ich das neue Gerät angeschlossen habe und die 500000er Leitung in Betrieb habe.
Bundesland ist Niedersachsen.
Die Signalwerte habe ich jetzt so nicht gefunden. Wäre nett wenn mir da nochmal jemand sagen kann wo genau diese sich befinden. In der Benutzeroberfläche kann ich diese nicht finden.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Mit freundlichem Gruß
Alex
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 23.06.2020 16:15
Hey Wallace,
PN gesendet. Ich schreibe nebenbei mit dem 24h Support auf Facebook. Die wollten mir einen neuen Router schicken. Falls sich das Problem damit nicht lösen lässt, gehe ich einfach zurück auf die 200er. Da hat ja alles geklappt.
Mfg Alex
am 24.06.2020 15:07
Hi Alex,
die Leitung ist absolut sauber. Kannst Du dich bitte für einen Support-Kanal entscheiden?
VG Wallace
am 24.06.2020 16:55
@Wallace schrieb:Hi Alex,
die Leitung ist absolut sauber. Kannst Du dich bitte für einen Support-Kanal entscheiden?
VG Wallace
Hey Wallace,
Ich danke dir für deine Hilfe. Mein Ticket wurde nun bearbeitet und mir wird ein neuer Router zugeschickt. Sollte der die gleichen Probleme aufweisen kann ich ja immernoch zurück auf meine 200er Leitung wechseln. Vielen Dank für deine Mühe. Wir können diesen Thread jetzt schließen denke ich.
Mfg Alex