Hohe Latenz, niedrige Downrate

[BowurN]

Hallo,

ich wohne hier seit mitte oktober. seit dem nur probleme. hohe latenz download miserabel.

angerschlossen ist mein pc per lan kabel.gebucht sind bei mir eine 16k leitung. benutze die fritz box 7590.

2017-11-26 19:26:23 EZ7XK 3,6 Mbps 2,0 Mbps 128 ms

2017-11-15 18:42:18 C7VM7 9,7 Mbps 2,0 Mbps 111 ms

2017-11-14 22:50:08 4HS2L 10,5 Mbps 2,0 Mbps 104 ms

2017-10-30 14:25:34 LAVDA 13,6 Mbps 2,0 Mbps 38 ms

2017-10-29 22:24:31 UCA4Q 13,2 Mbps 2,3 Mbps 111 ms

2017-10-28 20:02:42 Q6Q6T 4,8 Mbps 1,4 Mbps 124 ms

2017-10-28 19:43:25 YQTGN 9,6 Mbps 1,4 Mbps 115 ms

so langsam habe ich keine lust mehr. es macht nichts mehr möglich (online spielen).

[Jens-K]

Hallo BowurN,

die Bandbreite liegt bei ein einem 16 Mbit Anschluss zwischen 6,1 und 16 Mbit im Downstream.

Liefen während den Messungen Downloads, Streams IPTV oder wurde der Anschluss anderweitig parallel genutzt?

Wann hast Du die Einschränkung gemeldet und welche Info hast Du erhalten?

Gruß,

Jens

[BowurN]

Hotline anrufen bringt nichts weil eine antwort wie "die ping ist nicht bestandteil des vertrages" ich mir abermals sparen kann und bei den messungen war wlan am router ausgeschaltet. es war nur der rechner am netzwerk

[BowurN]

hier nochmal eine messung

2017-11-28 20:35:17 8FBS3 3,4 Mbps 1,8 Mbps 128 ms

[Jens-K]

Hallo BowurN,

korrekt, die Höhe des Pings ist kein Vertragsbestandteil.

Sofern jedoch die Bandbreite geringer als vereinbart ist, kannst Du ein Störungsticket aufnehmen lassen.

Gruß,

Jens

[BowurN]

Ticket ist aufgenommen und ein telekomtechniker wird sich den verteiler angucken. sehr erstaunt war ich, als der mitarbeiter von VF meinte "die leitung ist wirklich miserabel und das ist noch milde ausgedrückt".

hier nochmal 2 messungen

2017-12-10 20:13:33 HAQN4 3,9 Mbps 2,0 Mbps 123 ms  

2017-12-06 17:31:51 R8C98 2,5 Mbps 2,0 Mbps 133 ms

[BowurN]

kann geschlossen werden sonderkündigung ist raus!!!

[Erzincan24]

Hast du gut gemacht.

Ähhnliche Probleme bei mir. Schon seit Monaten. Setzte Vodafone eine Frist wenn es nach dem 3x nicht behoben ist fasse ein Brief zusammen bestehe auf dein Sonderkündigungsrecht.

Schaue dir mal meine Probleme an...

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Total-Ausfall-St%C3%B6rung-Internetv...

Niemand macht was, niemand meldet sich. Die Liebe Vodafone..