Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32) - Internet und Phone 200 Kabel
- Welches Modem/ Router nutzt Du? - Fritzbox 6490 Cable kdg
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät von Vodafone Kabel
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.) - Geschwindigkeit zu langsam
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Tablet (Safari), Laptop Firefox+internetexplorer+google
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Tablet (iOS), Laptop (Windows 10)
- Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft) seit Dezember 2018 leider erst am 6.2.2019 gemeldet
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der - kann es leider nicht anhängen, aber ich schreibe es hier her: Kabel verbunden Download 212 MBit/s Upload 12,7 MBit/s
Das Problem besteht eigentlich immer erst ab 16 Uhr davor habe ich mit einen speedtest per lan am Computer morgens meist 50 MBit Nachmittag um die 6-11 MBit und Abend zwischen 0,5-4 mbit.
Telefonisch bekomme ich nur die Nachricht das es eine netzstörung sei. Aber wann es behoben ist nicht, somit ist das Internet abends kaum zu gebrauchen. Sobald ich auch am Morgen etwas größeres Downloaden mag fängt es mit hoher MBit Zahl an, doch dann bricht das auch wieder ein. Heißt gestern 13 GB gedownloadet, um 6.30 angefangen, da erschien 30 min. Downloadzeit. Meine Freundin sollte den Download beobachten aber dieser war erst 11.30 fertig.
Meine Frage stellt sich jetzt was mache ich nun? Wenn das länger nicht funktioniert werde ich noch verrückt da ich Internet Radio höre und es dauernd zu Abbrüchen kommt und im Internet surfen - Downloaden macht auch nicht wirklich Spaß. Macht ein Wechsel zu DSL Sinn?
Sorry für die vielen Fragen und so ausführliche Beschreibung.
Viele Grüße
Marco
