Hallo Vodafone- Team,
seit Anfang Juni habe ich bei Ihnen einen Vertrag für Internet und Fernsehen (Kabel).
Als ich das Fernsehen installieren wollte, ist mir aufgefallen, dass bei allen TV Sendern eine Störungsmeldung aufgetreten ist. Daraufhin habe ich bei der Nummer angerufen, die mir angegeben wurde. Die Frau am Telefon meinte, es muss bei uns ein Techniker herkommen, der die Sender freischalten muss, da dort eine Sperre draufliegt. Sie hat mir auch eine Nummer gegeben. Auf dieser Nummer konnte ich aber keinen erreichen, genauso wenig wie online.
Ich habe es vergangene Woche auch in einem Vodafone Shop probiert, aber dieser konnte auch nichts für mich tun.
Gibt es da irgendwie eine Möglichkeit an die Techniker zu gelangen?
Vielen Dank.
EDIT @JudithSophie Board angepasst.
