Extreme Schwankungen in der Latenz

[Niko1912]

 Guten Abend,

das Problem besteht eignetlich schon seit Vertragsabschluss, also cirka 4 Monate. 

Der Ping geht Nachmittags hoch und bleibt bis Mitternacht so.

Vormittags mit 20-40ms Verzögerung, in den Stoßzeiten mit 120-250ms. Damit kann man Multiplayer vergessen. 

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Auch die Donwloadgeschwindigkeit passt irgendwie nicht zum Vertrag mit einem durchschnitt von 100kbit/s.

Router: Fast5460

Tarif: Red Internet & Phone 200 Cable

In der alten Wohnung war der Ping stabil und wies auch zu Stoßzeiten nicht solche Schwankungen auf, dabei ist die Wohnung keine 200 Meter entfernt. Ein Kollege eine Straße weiter hat damit auch keine Probleme. 

Hoffe mir kann geholfen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Niko

Im Anhang sind Tracerts

[pRo-Marco]

Hi Niko1912,

es kann tatsächlich sein, dass eine Straße weiter ein anderes Segment ist. Ich schau mir den Anschluss gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Niko1912]

PN ist raus. Danke für die Hilfe ! 

Das mit meinem Kollegen eine Straße weiter muss ich zurücknehmen. Er hatt auch Probleme. 

Grüße Niko 

[Tobias]

Hi Niko,

ich brauche bitte noch das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber, dann kann ich alles prüfen 🙂

LG

Tobias

[Niko1912]

Guten Tag Tobias,

ich habe Marco die PN geschickt und eine weitere mit dem Geburtsdatum. 

Hoffe das macht keine Probleme. 

Wenn nötig schicke ich die Daten auch gerne an dich. 

Lg 

Nikolai 

[Tobias]

Hi @Niko1912,

ich danke Dir. Ich habe die Daten auch erhalten und konnte den Anschluss bereits prüfen. Bisher kann ich keinen Fehler feststellen, wie genau bist Du denn angeschlossen? Lan, W-Lan? Eigener Router? Ich brauch mal noch 1-2 Screenshots vom Pingplotter, dann gebe ich es an den Fachbereich weiter damit sie das prüfen können.

LG

Tobias