Seit einiger Zeit erlebe ich an meinem Kabelanschluss extreme Bandbreiteneinbrüche bis hin zu nur noch 6k Download.
Die Pegelwerte sind alle in Ordnung. Das wurde nun auch schon mehrfach geprüft.
Als ich nach einiger Zeit eine Sonderkündigung aufgrund nicht erbrachter Leistung einreichen wollte wurde mir diese prompt mit der Nachricht "Uns ist keine Störung bei Ihnen bekannt" abgelehnt.
Nachdem ich nun mehrfach telefoniert habe wurde endlich ein Störungsticket eröffnet und es ergab sich eine "Regionale Netzstörung". Ob das jetzt eine Segmentüberlasung oder schlichtweg mangelnde Anbindung meines Hauptverteilers ist macht in diesem Falle für mich leider keinen Unterschied. In jedem dieser Fälle sind wahrscheinlich Baumaßnahmen oder zeitaufwendige Upgrades notwendig.
Mein Ticket steht nun auf "Enstörung eingeleitet" jedoch ist laut Hotline eine Entstörung nicht absehbar.
Aus meinem Vertrag will man mich jedoch auch nicht entlassen, geschweige denn eine Alternative Anbindung anbieten obwohl eine gewisse Bandbreiten-/Pingstabilität dringen für die Ausführung meiner Arbeit benötigt wird.
Da die Hotline mir nicht mehr weiterhelfen konnte wende ich mich nun an das Forum in Hoffnung auf Hilfe.
