Empfangsstörung HD Sender

[Vanguard]

Hallo.

Wir haben einen TV Vielfalt HD Vertrag mit einem Humax Reciever (von KD gestellt). Seit etwa einer Woche, vielleicht auch länger, haben wir Empfangsstörungen bei einigen HD-Sendern.

Bei Pro7 HD und Prosieben Maxx HD kommt ees immer wieder zu sporadischen Bild- und Tonaussetzern, bei Vox HD gibt es immer wieder Bildstörungen mit massiven Artefakten. Mehr Sender scheinen nicht betroffen zu sein.

Es hat sich in unserem Haushalt an dem Aufbau nichts verändert, daher ist mir nicht ganz klar woher das auf einmal kommt. 

Gibt's ne Idee woran es liegt und was man da tun kann?

[Vanguard]

So, der Techniker war letzte Woche da. Nach einigen Messungen und hin und her sind wir zu dem Schluss gekommen, dass das HDMI-Kabel defekt ist. Kurz mal das Kabel getauscht und sah ganz gut aus.

Problem gelöst? Nein. Kaum war der Techniker weg, war es mindestens genauso schlimm wie zuvor.

Ich werde nun dem Rat des Technikers folgen und demnächst bei Vodafone anrufen und veranlassen, dass der Receiver getauscht wird. Ist ein bisschen ärgerlich mit den Aufnahmen etc.

Wo sind nur die guten alten Zeiten hin, wo man ein technisches Gerät länger als 4-5 Jahre nutzen konnte.

[Peter165]

@Jens oder @Tobias: Die Sache mit dem Receivertausch über die Hotline ist verdammt schiefgelaufen.

Der TE hat das: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Keine-Hilfe/m-p/1816416/highlight/fa...

heute diesbezüglich gepostet.

[Vanguard]

Ich weiß, Geduld und Feiertage usw.... 

Ich wollte auch nur mal ein Lebenszeichen von mir abgeben und hoffe auf eines vom Support.... telefonisch ist ja nix zu machen.

[Peter165]

Ja, hab weiterhin Geduld, mehr kann ich dir auch nicht sagen.

[Tobias]

Hey,

ich habe den Tausch des Humax angestoßen. Sag mir Bescheid.

LG

Tobias

[Vanguard]

Hallo!

@Tobias

Der Receiver ist Anfang der Woche bei mir angekommen und ich hatte eben gerade endlich mal Zeit den anzuschließen.

Ich bin mit meinem Latein nur jetzt leider völlig am Ende, denn der neue Receiver (inkl. neuem Antennenkabel und HDMI-Kabel) hat nicht die erhoffte Verbesserung gebracht. Ich habe sogar die Abdeckung der Dose nochmals losgeschraubt, weil, das neue Kabel nicht richtig zu sitzen schien, aber auch das hat nichts gebracht.

Vielleicht möchte mir das Universum sagen, dass ich mich endlich vom Fernsehen verabschieden und kündigen soll. In den letzten Tagen ist das Problem übrigens noch viel schlimmer geworden, sodass man die HD-Sender quasi gar nicht mehr gucken konnte.

[Jens]

Hallo Vanguard,

wie sind denn nun die Empfangswerte mit dem neuen Receiver?

Gruß

Jens

[Vanguard]

Hallo.

Es hatte sich wie gesagt keine Verbesserung eingestellt (bisher).

Die Daten aus dem TV Signal Menü:

Tuner 1 D130/QAM256: Signal 73dB(microV) BER 1.0 xE-7 

Tuner 2 D458/QAM256: Signal 72dB(microV) BER 1.0 xE-7 

Tuner 3 D338/QAM256: Signal 72dB(microV) BER 1.0 xE-7 

Tuner 4 D402/QAM256: Signal 73dB(microV) BER 1.0 xE-7 

130 MHz
Modulation: QAM 256

Signalpegel 72 dB (microV)

BER 1.0 x E-7

Status: Senderwahl erfolgreich

834 MHz

Modulation: QAM 64

Signalpegel >67 dB (microV)

BER 1.0 x E-7

Status: Senderwahl erfolgreich

Zum Vergleich die alten Werte vom alten Receiver:

Tuner 1 D402/QAM256: Signal 64dB(microV) BER 1.0 xE-7 [wechselt zwischen 64dB und 66dB]

Tuner 2 D386/QAM256: Signal 69dB(microV) BER 1.0 xE-7 [wechselt zwischen 69dB und 70dB]

Tuner 3 D498/QAM256: Signal 70dB(microV) BER 1.0 xE-7 

Tuner 4 D458/QAM256: Signal 61dB(microV) BER 1.0 xE-7 [wechselt zwischen 61dB und 62dB]

130 MHz
Modulation: QAM 256

Signalpegel 64 dB (microV)

BER 1.0 x E-7

Status: Senderwahl erfolgreich

834 MHz

Modulation: QAM 64

Signalpegel 65 dB (microV)

BER 1.0 x E-7

Status: Senderwahl erfolgreich

[Peter165]

Hm,

irgendwas muß da aber passiert sein.

Bis zu 10dB mehr Pegel kommen nicht von alleine.

Ansonsten wäre die Pegel OK, einzig 834 mit höher als 67dB nicht so optimal.

BER passt aber in allen Fällen.

Aber Humax, ich würd schon meinen das die Pegel da niedriger sind.

Immer noch die gleichen Sender betroffen?

Sind die Modemwerte anders?

[Vanguard]

Die Pegel war ja vorher auch schon ok (nach deiner Aussage).

Ich hatte noch keine Zeit das alles intensiv zu testen und habe daher nur Pro7 HD angeschaut, weil der Sender mit dem alten Receiver nahezu unschaubar war (Artefakte und Fehler 2-Störung in immer kürzeren Abständen). Bei dem neuen Receiver traten die Artefakte sofort wieder auf.

Die anderen Sender werde ich bei Gelegenheit prüfen (was sehr nervig ist, wenn man die Sendung eigentlich gucken will, aber leider notwendig).

Die Modemwerte habe ich nicht angeschaut und habe dazu glaube ich auch keine Vergleichswerte, aber hier die aktuellen Werte:

Empfangsrichtung

Kanal 1    2    3     4          

Kanal ID 1    4    3     2          

Frequenz [MHz] 546 570 562 554        

Modulation QAM256 QAM256 QAM256 QAM256          

Power Level [dBuV] 64.0 63.5 63.5 63.6     

 MSE [dB] 34.3 35.0 34.7 34.7        

Senderichtung
 Kanal 1 2 3 4      

   Kanal ID 6 5 7 8      

  Frequenz [MHz] 52.2 58.6 45.8 36.2      

  Modulation  QAM64 QAM64 QAM64 QAM64        

Multiplex-Verfahren ATDMA ATDMA ATDMA ATDMA      

  Power Level [dBuV] 101.3 101.8 101.8 101.8

Sorry wegen des etwas konfusen Formats, aber musste jetzt mal schnell gehen.