Hallo shervinmr, setze den Receiver mal auf Werkseinstellungen zurück ( wenn nicht schon geschehen). Er richtet sich dann wieder neu ein und es werden alle Fehler behoben. Wenn das nicht hilft, wende dich an UM. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns. Wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
