Hallo Denise.M94, setze die Box mal auf Werkseinstellungen zurück. Sie richtet sich dann neu ein, und damit werden mögliche Fehler behoben. Wenn das nicht funktioniert, wende dich an den Kundenservice. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns und wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern. Es könnte sein das die Box durch die plötzliche Einspeisung des Stroms einen Defekt erlitten hat.
