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Lösung
am 19.05.2020 20:53 - zuletzt bearbeitet am 20.05.2020 05:32 von Gelöschter User
Ich habe genau das gleiche Problem:
Der Drucker ist ebenfalls ein HP Envy 5030 mit WLAN, jedes Mal, wenn ich drucken will, stürzt das Arris-Modem ab und startet sich automatisch neu.
Die Firmware-Version ist AR01.01.117.01_091718_70.PC20.10, das Gerät wurde erst vor einem Monat wegen eines anderen Problems getauscht.
Edit: @Sanne27 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.
am 25.05.2020 14:34
Hallo Sanne27,
ein Tausch wird hier nichts bringen. Der Fehler am Arris in Verbindung mit HP Druckern ist bekannt. Es wird allerdings bereits an einer Lösung gearbeitet. Leider kann ich Dir noch nicht sagen, wann diese genau vorliegen wird.
Liebe Grüße
Moni