Die gewählte Nummer ist nicht vergeben

[shark25]

Hallo, gestern am 16.02.16 gegen 11:00 Uhr wurde mein Anschluss von DSL6000/ISDN-Komfort(noch von Arcor) auf 50000/IP-Komfort umgestellt. Der 50kbit Anschluss wurde über die Telekom realisiert (Bitstromzugang). Fritzbox 7490 angeschlossen und konfiguriert. VDSL - geht Telefon -ausgehend geht - Die richtige Rufnummer wird dem Angerufenen angezeigt ABER: Egal welche meiner Nummern ich anrufe ich bekomme immer die Ansage " Die gewählte Nummer ist nicht vergeben" Kann sich das einer der Moderatoren mal ansehen? Gruß

[CCAvE]

Klingt nach einem Routing-Problem der Rufnummern. Versuchst Du die Nummern von verschiedenen Handys anzurufen oder immer vom selben? Bei welchem Anbieter bist Du mit dem Handy? Ggf mal gegentesten mit einem anderen Provider. Würde mich interessieren ob der Anschluss aus verschiedenen Netzen nicht erreichbar ist.

MfG

CCAvE

[shark25]

Getestet von

Vodafone Handy

E-Plus Handy

Telekom Festnetz

überall "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben"

[CCAvE]

Hab mal einen Mod gebeten sich mal mit Doir in Verbindung zu setzen.

MfG

CCAvE

[shark25]

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@CCAvE schrieb:

Hab mal einen Mod gebeten sich mal mit Doir in Verbindung zu setzen.

MfG

CCAvE

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Schade bisher hat sich bei mir keiner gemeldet.

Habe immer noch das Problem das ich auf 7 Nummern nicht erreichbar bin.

[KaiRene]

Hallo shark25,

bitte sende mir per PN (klick mich) Deine Festnetznummer und das Kundenkennwort, ich werde eine Prüfung veranlassen, wenn ich nähere Infos erhalte, melde ich mich bei Dir.

Beste Grüße Kai

[shark25]

Angerufen werden kann ich immer noch nicht!

Heute ist Tag 10 an dem ich nicht angerufen werden kann.

Es kann doch nicht so schwer sein das zu beheben.

Ich bin schon am überlegen ob ich nicht die Bundesnetzagentur informiere.

Unglaublich dieser Service, wenn ich so arbeiten würde hätte ich schon einen Termin bei meinem Chef!!!

[Lif1980]

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@shark25 schrieb:
Es kann doch nicht so schwer sein das zu beheben.

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Doch, es kann teilweise auch so schwer sein das zu beheben. Je nachdem, wo der Fehler liegt. Da du schreibst, dass angesagt wird, dass die Rufnummer nicht verfügbar ist, spricht das dafür, dass entweder das Routing nicht passt, Telekomserver ist falsch konfiguriert oder eben vodafoneseitig. Es kann aber auch sein, dass der Auftrag systemisch ausfehlerte und nun die Rufnummer im Nirvana hängt. Das kann selbstverständlich alles bereingt werden. Meldet die Telekom aber z.B. Blödsinn zurück oder die Rückmeldung verzögert sich, ist eine Störungsaufnahme seitens Vodafone noch nicht möglich.

Die Krux im deutschen Telekommunikationsmarkt. Fast überall hängt die Telekom als Meister über die Leitungen und Server und gleichzeitig Wettbewerber mit drin.

[shark25]

Das ist ja alles Richtig.

Mein Vertragspartner ist(leider) Vodafone also kann ich mich nur an die wenden.

Das Problem ist doch wahrscheinlich Softwareseitig (Routing, Serverkonfig o.ä.), da muss doch jemand von Vodafone mal mit jemand von der Telekom kommunizieren und das Problem zu beseitigen.

Natürlich kann es mal zu Verzögerungen kommen, aber wir reden ja hier ja nicht von 2,3 oder 4Tagen, nein es sind inzwischen 10!!!

Ich komme selbst aus der Technik in einem anderen Bereich, daher weiss ich das es nur funktioniert wenn sich jemand bemüht das Problem auch zu beheben, diesen Eindruck habe ich bei Vodafone nicht!

Hier wird einfach nur auf die Telekom geschoben. 

Kann ja sein das diese auch schuld daran ist, auch dann muss sich aber Vodafone um die Beseitigung bemühen.

[Lif1980]

Da hast du natürlich Recht und es tut mir leid, dass du den Eindruck hast, dass Vodafone sich nich bemüht. Das kann ich mir jedoch nicht vorstellen.

Hat Kai denn schon irgendetwas für dich gemacht? Wie ist denn aktuell der Stand der Dinge?

Edit: Name des Moderators korrigiert.