Hey! Das geschilderte Problem entsteht meist dadurch, dass die Rufnummern in der Fritzbox nicht korrekt den jeweiligen Telefonen zugeordnet sind, häufig z. B. nach einem Reset oder einer Neuinstallation. In solchen Fällen kommt es vor, dass eingehende Anrufe falsch verteilt werden und ein anderes Telefon klingelt als vorgesehen. Die Lösung liegt in der Regel direkt in den Einstellungen der Fritzbox: Unter „Telefonie → Telefoniegeräte“ sollte für jedes angeschlossene Telefon geprüft werden, welche Rufnummern für eingehende und ausgehende Anrufe hinterlegt sind. Zusätzlich sollte in der Rufverteilung kontrolliert werden, ob eventuell mehrere Geräte gleichzeitig auf eine Nummer reagieren. Es kann auch helfen, die Telefone einmal neu zu verbinden oder die Rufnummern in der Fritzbox kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, damit sie sich neu registrieren. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, kann es in seltenen Fällen an einer fehlerhaften Zuordnung im Netz liegen, sodass ein Check durch unseren Support sinnvoll ist.
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