DSL Neuanschaltung seit Monaten !!!

[Bogdan]

Hallo,

es geht um Tarif Wechsel von ISDN auf DSL Red16000

Seit 30.03.2017 habe ich keinen funktionierenden Anschluss. Keine Anmeldung möglich.

Nach unzähligen Tcom besuchen ( immer wieder höre ich " die Leitung ist in Ordnung" )

und gefühlten >1.000.000 male über die Hotline eine Lösung zu finden, geht bis heute nichts.

Am 03.05.2017 sollte wieder ein Tcom Techn. zu uns kommen ( wegen pppoe Fehler ?? ), leider ist er nicht erschienen. Warum und weshalb ??? Meldet sich keiner !

Über Hotline bekomme ich nur die Antwort dass ich mich noch gedulden soll ???

Wie lange noch ??

Wie könnte ich die Bearbeitung beschleunigen bzw. in der Prio Liste nach oben setzen ???

Ich bitte wirklich um Hilfe weil ich nicht mehr weiter weiß.

[Norman]

Hi Bogdan,

entschuldige bitte, dass es so lange dauert mit der Entstörung Deines Anschlusses.

Ich schau mir das gerne an. Schick mir dazu eine PN mit Deiner Kunden- oder Rufnummer und Deinem Kundenkennwort.

Du bekommst so schnell wie möglich eine Antwort von mir.

Beste Grüße,

Norman