DSL Ausfall, Hilfe nur über 0900!

[philipp.rosenkranz]

Hallo,

bin mal wieder in den Genuss des VF Kundenservice gekommen.
Seit heute Mittag kann ich keine Seiten mehr in Browser darstellen. DNS Fehler. Router Neustart hilft nicht. Das Problem besteht auf allen Geräten.

Laut Service liegt das Problem natürlich beim Kunden, da die Leitung in Ordnung sein soll. Bis gestern Abend hatte ich aber keine Probleme und seit dem nichts verändert!

Helfen könne man mir nur bei der zweiten 0900er Nummer! Ich habe Filme bei Maxdome bestellt, die ablaufen!

[CCAvE]

Ist denn hinter der Easybox noch etwas anderes angeschlossen, Switch zusätzlicher Router oder so? Kann man internetseiten über CMD anpingen oder kommt eine Zeitüberschreitung? ist der Zugriff auf die Easybox möglich? Wenn ja, was steht unter der roten Schrift "Internet"? Logbuch mit den Einwahlen wäre auch super.

MfG

CCAvE

[philipp.rosenkranz]

Router ist direkt an der Dose. Alle Einstellungen sind so wie gestern, wo noch alles ging.

03/27/2013  18:27:33 192.168.2.106 login success
03/27/2013  18:27:31 User from 192.168.2.106 timed out
03/27/2013  18:13:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  18:12:03 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  18:09:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  18:01:07 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:51:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  17:51:07 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:46:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  17:46:07 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:41:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  17:41:06 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:36:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  17:36:08 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:16:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  17:16:08 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  17:09:04 Wireless 34:08:04:96:DA:43 released
03/27/2013  16:50:24 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  16:31:37 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  16:29:28 sending ACK to 192.168.2.100
03/27/2013  16:29:28 sending OFFER to 192.168.2.100
03/27/2013  16:27:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  16:21:59 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  16:06:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  16:06:18 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  15:45:11 sending ACK to 192.168.2.101
03/27/2013  15:45:11 sending OFFER to 192.168.2.101
03/27/2013  15:37:30 sending ACK to 192.168.2.100
03/27/2013  15:37:29 sending OFFER to 192.168.2.100
03/27/2013  15:33:44 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  15:20:28 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  15:11:04 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  15:03:45 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  15:03:24 Wireless 98:0C:82:27:BE:2A released
03/27/2013  14:58:57 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  14:49:57 192.168.2.106 login success
03/27/2013  14:46:21 sending ACK to 192.168.2.106
03/27/2013  14:45:05 If(PPPoE1) PPP connection ok !
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:195.50.140.180
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) get primary DNS IP:195.50.140.118
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) get IP:88.70.191.43
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) start PPP      
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) receive PADS   
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) send PADR      
03/27/2013  14:45:04 If(PPPoE1) receive PADO   
03/27/2013  14:45:03 If(PPPoE1) send PADI      
03/27/2013  14:45:00 If(PPPoE2) PPP connection ok !
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.17.6
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.33.6
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) get IP:10.160.159.16
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) start PPP      
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) receive PADS   
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) send PADR      
03/27/2013  14:44:59 If(PPPoE2) receive PADO   
03/27/2013  14:44:58 If(PPPoE2) send PADI      
03/27/2013  14:44:58 If(PPPoE1) send PADI      
03/27/2013  14:44:58 If(PPPoE1) Dial PPP       
03/27/2013  14:44:58 ADSL Media Up (DS/US - 16257/1149 kbps.) !
03/27/2013  14:44:21 If(PPPoE2) stop           
03/27/2013  14:44:19 [VoIP] SIP account 1 register timeout
03/27/2013  14:44:18 If(PPPoE2) stop PPP       
03/27/2013  14:44:15 If(PPPoE1) stop           
03/27/2013  14:44:13 If(PPPoE1) stop PPP       
03/27/2013  14:44:10 ADSL Media Down !         
03/27/2013  14:32:14 sending ACK to 192.168.2.107
03/27/2013  14:31:16 sending ACK to 192.168.2.102
03/27/2013  14:29:31 NTP Date/Time updated.    
11/30/2009  00:01:30 Get system time from NTP server:131.234.137.23.
11/30/2009  00:01:10 If(PPPoE1) PPP connection ok !
11/30/2009  00:01:09 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:195.50.140.180
11/30/2009  00:01:09 If(PPPoE1) get primary DNS IP:195.50.140.118
11/30/2009  00:01:09 If(PPPoE1) get IP:88.70.167.190
11/30/2009  00:01:08 If(PPPoE1) start PPP      
11/30/2009  00:01:08 If(PPPoE1) receive PADS   
11/30/2009  00:01:08 If(PPPoE1) send PADR      
11/30/2009  00:01:08 If(PPPoE1) receive PADO   
11/30/2009  00:01:07 If(PPPoE1) send PADI      
11/30/2009  00:01:02 If(PPPoE1) send PADI      
11/30/2009  00:01:00 If(PPPoE2) PPP connection ok !
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.17.6
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.33.6
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) get IP:10.160.158.115
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) start PPP      
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) receive PADS   
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) send PADR      
11/30/2009  00:00:58 If(PPPoE2) receive PADO   
11/30/2009  00:00:57 If(PPPoE2) send PADI      
11/30/2009  00:00:57 If(PPPoE1) send PADI      
11/30/2009  00:00:57 If(PPPoE1) Dial PPP       
11/30/2009  00:00:57 ADSL Media Up (DS/US - 16159/1149 kbps.) !
11/30/2009  00:00:50 sending ACK to 192.168.2.106
11/30/2009  00:00:13 sending ACK to 192.168.2.105

Fehler 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Die DNS-Adresse des Servers kann nicht aufgelöst werden.

[ilo_064]

DNS Probleme habe ich den ganzen Tag schon.

Manchmal geht's, manchmal gar nicht.

[CCAvE]

Also ich wird mal über eine Störungsaufnahme versuchen. Könnte tatsächlich am Vodafoneserver liegen. Ist ja nicht auszuschließen.

MfG

CCAvE

[Lif1980]

Bei DNS-Problemen tippe ich zuerst einmal immer auf den DNS-Server der EasyBox. Diesen würde ich abändern. Welches Betriebssystem nutzt du denn?

[ilo_064]

So, ich habe das Problem einigermaßen gelöst. Ich habe den DNS-Server von Google manuell eingegeben.

8.8.8.8 und 8.8.4.4

Du kannst es auch mal versuchen, vielleicht klappt es ja.

[kgl]

Da gibt 's ein paar Hinweise zum DNS-Problem:

http://www.zdnet.de/41502966/sperre-von-freien-dns-servern-so-umgeht-man-die-blockade/6/

[philipp.rosenkranz]

Ich habe nichts geändert. Bin einfach nach dem schlafen wieder an den PC gegangen und das Problem besteht auf allen Geräten. Auch Handy, Tablet...

[kgl]

Schon klar. Die Namensauflösung (DNS) macht der Router (EasyBox).

Kannst ja in die Cmd-Konsole (unter Windows Start / Ausführen ... Cmd < )

den Befehl ipconfig /all eingeben,

dann siehst du ob 's der Router auch tut,

ja ob überhaupt ein Lease erhalten wurde.