DOCSIS Status liegt bei 0 kein Internet Modem blinkt rot

[Donk]

Hallo liebes Team seit gestern ist meine Leitung instabil.

folgende Werte werden mir angezeigt:

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 167~324 1024QAM 9.6/69.6 0 JA 2 SC-QAM 146 256QAM 8.9/68.9 38.6 JA 3 SC-QAM 154 256QAM 8.7/68.7 38.6 JA 4 SC-QAM 162 256QAM 9.1/69.1 38.6 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 7.5/67.5 39 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 7/67 39 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 6.9/66.9 38.6 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 6.4/66.4 39 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 6.2/66.2 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 6.7/66.7 38.6 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 6.5/66.5 39 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 6.1/66.1 39 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 6/66 38.6 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 6/66 38.6 JA 15 SC-QAM 698 64QAM 0.4/60.4 33.9 JA 16 SC-QAM 706 64QAM 0/60 33.9 JA 17 SC-QAM 714 64QAM 0.4/60.4 34.9 JA 18 SC-QAM 722 64QAM -0.2/59.8 33.9 JA 19 SC-QAM 730 64QAM 0.1/60.1 33.8 JA 20 SC-QAM 738 64QAM 0/60 33.9 JA 21 SC-QAM 746 64QAM -0.6/59.4 33.8 JA 22 SC-QAM 754 64QAM -0.4/59.6 33.8 JA 23 SC-QAM 762 64QAM -1/59 33.3 JA 24 SC-QAM 770 64QAM -0.3/59.7 34.3 JA 25 SC-QAM 778 64QAM -0.8/59.2 33.9 JA 26 SC-QAM 786 64QAM -0.6/59.4 33.9 JA 27 SC-QAM 794 64QAM 0.8/60.8 33.8 JA 28 SC-QAM 802 64QAM -0.1/59.9 33.4 JA 29 SC-QAM 810 64QAM -0.3/59.7 33.8 JA 30 SC-QAM 818 64QAM -0.3/59.7 33.9 JA 31 SC-QAM 826 64QAM 0.8/60.8 35 JA 32 SC-QAM 834 64QAM 0.2/60.2 34.3 JA 1 SC-QAM 138 256QAM 9.2/69.2 38.6 JA

Mein Modem: TG3442DE

Firmware-Version: 01.02.068.11.EURO.PC20

Mein Problem, was ich permanent habe ist, dass mein Modem alle 1-2 Minuten plötzlich rot blink und dementsprechend  neu Startet. Vom Netz genommen erfolglos... Reset mehrmals durchgeführt, Problem besteht weiterhin. Im HO ist es einfach eine Kathastophe. Könnt ihr ggf. prüfen, ob es an mein Modemliegen könnte  ? Ich verzweifle so langsam. Seit ich den wechseln auf 1000 Mbit getätigt habe, habe ich permanent keine stabile Leitung. 

Herzlichen  dank für euren Feedback 

Donk

[Donk]

Aktuelle Werte: 6:45

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) 2 SC-QAM 146 256QAM 2.6/62.6 37.1 3 SC-QAM 154 256QAM 2.7/62.7 36.8 4 SC-QAM 162 256QAM 3.3/63.3 37.6 5 SC-QAM 602 256QAM 3.5/63.5 39 6 SC-QAM 618 256QAM 2.8/62.8 38.6 7 SC-QAM 626 256QAM 2.9/62.9 38.6 8 SC-QAM 642 256QAM 2.5/62.5 39 9 SC-QAM 650 256QAM 2.1/62.1 39 10 SC-QAM 658 256QAM 2.7/62.7 39 11 SC-QAM 666 256QAM 2.8/62.8 38.6 12 SC-QAM 674 256QAM 2.3/62.3 39 13 SC-QAM 682 256QAM 1.9/61.9 38.6 14 SC-QAM 690 256QAM 1.7/61.7 39 15 SC-QAM 698 64QAM -3.8/56.2 33.8 16 SC-QAM 706 64QAM -4.1/55.9 33.8 17 SC-QAM 714 64QAM -4/56 34.3 18 SC-QAM 722 64QAM -5/55 33.4 19 SC-QAM 730 64QAM -4.7/55.3 33.7 20 SC-QAM 738 64QAM -4.6/55.4 33.4 21 SC-QAM 746 64QAM -5.3/54.7 33.3 22 SC-QAM 754 64QAM -5.7/54.3 33.3 23 SC-QAM 762 64QAM -6.5/53.5 32.5 24 SC-QAM 770 64QAM -5.4/54.6 33.3 25 SC-QAM 778 64QAM -6/54 33.3 26 SC-QAM 786 64QAM -6.4/53.6 33.1 27 SC-QAM 794 64QAM -5.4/54.6 33.8 28 SC-QAM 802 64QAM -5.8/54.2 33 29 SC-QAM 810 64QAM -5.8/54.2 33.4 30 SC-QAM 818 64QAM -6.3/53.7 33 31 SC-QAM 826 64QAM -5.6/54.4 33.9 32 SC-QAM 834 64QAM -5.9/54.1 33.4 1 SC-QAM 138 256QAM 3.1/63.1 37.6

[Martin59]

Hallo Donk,

wir schauen uns das gerne einmal an. Sofern Dein Anliegen noch nicht bearbeitet wird, schick mir bitte Deinen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Kundennummer via PN. 

Lass danach eine kurze Nachricht hier.

Viele Grüße, Martin

[Donk · Accepted solution]

Guten Morgen,

bitte schließen, da der Techniker bereits vor Ort war. 

Modem wurde gewechselt ! 
Danke liebes Team

Donk