Hallo Community, hallo Vodafone-Team,
ich hatte schon immer mit extremen Schwankungen bei euch zu tun, aber seit der Umstellung ist es deutlich schlimmer geworden. Was bringen mir akzeptabele Geschwindigkeiten zu Zeiten wo "normale Menschen" schlafen? Ich brauche funktionierendes Internet zu Zeiten, wo "normale Menschen" von der Arbeit nach Hause kommen. Aber genau hier liegt das Problem, sobald mehrere Unitymedia/Vodafone Kunden zur selben Zeit auf das Kabelinternet zugreifen, bricht die Leistung ein (wahrscheinlich weil die Bandbreite auf die Nutzer gesplittet wird). Mir ist es zur "Primetime" absolut nicht möglich Online- bzw. Multiplayer-Spiele zu spielen, aber genau das war meine Motivation auf die 1000 Mbit umzusteigen. Auch Seiten im Browser laden mit einer Verzögerung von ca. 3 Sekunden. Ganz zu schweigen von den diversen Verbindungsabbrüchen die alle Endgeräte mehrmals am Tag erfahren müssen. Ich ärgere mich so sehr, dass ich auf euer Marketing-Geblubber reingefallen bin, aber ich hatte die Hoffnung dass es unter Vodafone besser werden könnte. Man muss sich ja nur einmal das Forum hier anschauen, das ist voll von verärgerten CableMax 1000 Kunden. #Verbraucherschutz #Bundesnetzagentur
Bitte tut mir den Gefallen und kommt mir nicht mit den Standardfloskeln wie "Wir erstellen ein Ticket und der Techniker wird die Leitung prüfen" etc. Jeder, wirklich jeder weiß, dass es keine Störung im eigentlichen Sinne ist, sondern dass die technischen Gegebenheiten es nicht anders möglich machen! Vielmehr ist es Glückssache ob man konstant eine annehmbare Leistung erhält oder eben von extremen Schwankungen betroffen ist.
Ich möchte auch nicht downgraden. Ich möchte eine konstante Leistung, im Optimalfall genau die Leistung, für die ich auch bezahle und das ist leider bei euch nicht möglich. Also tut mir und vorallem euch den Gefallen und lasst mich gebrauch vom Sonderkündigungsrecht machen. Habe erst gestern um 15:22 einen Test bei der Bundesnetzagentur gemacht, mit dem Ergebnis von 169,34 Mbit von 1000 Mbit! Das sind stolze 16,93 % der bestellten Leistung! Diesen Wert hatte ich auch schon mit meinem Altvertrag, auch wenn nicht konstant, aber das bin ich ja schon gewohnt von euch...
