Hallo Zusammen,
ich habe mittlerweile seit mehr als einem halben Jahr Probleme mit schlechtem Ping und miesem Upload.
Das Problem besteht in 61169 Friedberg West.
Wir haben den Vertrag GigaZuhause 250 Kabel... von den 50mb Upload gehen vor allem abends nur so 1-6mb raus.
Der Ping schlägt ständig nach oben aus. Teilweise 100+.
Dadurch hat Streamen eine schlechte Qualität und an Onlinegaming ist erst gar nicht mehr zu denken.
Auch Videocalls tagsüber buffern immer mal wieder.
Das ist ein Zustand der eigentlich nicht tragbar ist, aber in der Hotline wird man immer nur vertröstet (ca. 9 Versuche bisher, ohne Besserung der Situation).
Ich habe auch schon ein Sonderkündigungsrecht gefordert, aber das wird immer nur wegignoriert.
Scheinbar muss man bei Vodafone Probleme an einen Anwalt weitergeben, damit etwas geschieht.
Ich hatte selbst verschiedene Modems und Laptops getestet, aber überall die gleichen Probleme.
Es war bereits ein Techniker hier, der gemeint hat, dass im Haus alles in Ordnung ist.
Das Problem besteht wohl im Straßennetz, aber ich habe nicht das Gefühl dass sich etwas tut.
Auch der Router wurde schon getauscht, was ebenfalls nichts gebracht hat.
Kann man mir hier evtl. mitteilen, ob in meiner Gegend in naher Zukunft die Leitungen geprüft/ausgebessert werden, oder muss ich das bis zum Ende des Vertrags weiter hinnehmen.
PS: mir wurde einmalig 10€ gutgeschrieben, was ein Witz ist, wenn man bedenkt wie stark die Nutzung des Internets eingeschränkt ist.
