Ausfall von Telefon TV und Internet

[dno62]

Hallo,

seid dem 9.10.2018 ist unser Kabelnetz in 38448 mit TV, Internet und Telefon komplett ausgefallen.

Von Vodafone heisst es nur wir arbeiten dran.

Was ist da los?

[pRo-Marco]

Hi dno62,

vermutlich wird daran gearbeitet. Wolfsburg ist nun nicht unbedingt ein Dorf, daher brauch ich schon ein paar Daten, um Dir da nähere Infos zu geben. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[pRo-Marco]

Hi dno62,

hier wurde bei Bauarbeiten ein Kabel durchtrennt. Die Techniker kommen heute, um es zu reparieren.

Viele Grüße

Marco

[dno62]

Hallo,

na ja, das Heute ist auch schon wieder 3 Tage her.

Das einzige was passiert ist, dass die Bauarbeiter nun ihren Bauzaun abgeholt haben und das defekte Kabel mit einem Stein in der Grube versenkt haben.

Sieht nicht nach einer Lösung aus.

Wir haben seit dem 9.10.18 ab 16.30 kein Internet Telefon und TV.

Viele Grüße

 dno62

[dno62]

Hier ein Bild der Grube mit dem von den Bauarbeitern "isoliertem Kabel"

Der "freundliche" Herr aus der Störungsstelle meinte nur:

"Mmh, das gehört gar nicht zu uns, da ist der Subunternehmer Leinenberger zwischen,

"Oh, das ist schlecht, hoffentlich wird es noch was bis zum nächsten Jahr".

Nach solchen Äusserungen komme ich mir langsam *schlecht beraten* vor

[dno62]

Hallo,

Tag 16  ohne Internet TV und Telefon.

Wo bleiben die versprochenen Techniker?

MFG

dno62

[pRo-Marco]

Hi dno62,

das darf doch nicht wahr sein... Ist ja nun kein Hexenwerk das wieder in Ordnung zu bringen. Laut Ticket ist das nun aber endlich geschehen. Tut mir leid, dass sich das so hin gezogen hat

Viele Grüße

Marco