kein Internet mit mobilem Hotspot

[Wo_Bi]

Ich habe einen Vertrag für 800 MB Datenvolumen. Mit meinen Galaxy S8 komme ich ohne Probleme ins Internet. Wenn ich den mobilen Hotspot einschalte, kann ich mein Notebook mit dem Smartphone verbinden, bekomme aber keinen Zugriff auf das Internet. Wie ist das zu beheben?

[Dave]

Hallo Wo_Bi,

können denn andere Geräte (andere Handys, Tablet, etc.) ins Internet wenn Sie über den Hotspot des S8 verbunden sind?

800MB Inklusivvolumen klingt verdächtig nach einen CallYa-Tarif. Welchen Tarif nutzt Du denn genau?

Viele Grüße

Dave

[Wo_Bi]

Hallo, Mein Tarif ist CallYa 5/15. Die Internetverbindung ist auch mit keinem anderen Gerät möglich.

[St3ffi]

Hallo Wo_Bi,

ich schaue mir Deine Daten gerne mal an.

Schick mir bitte dazu per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und Gruß Steffi

[Dave]

Hi @Wo_Bi , 

kannst Du uns sagen welchen APN (Zugangspunkt) Du auf dem Handy konfiguriert hast?

Viele Grüße

Dave