Widerruf Giga TV

[Ottihasi]

Hallo,

ich habe am 10.06. das Giga TV Paket online abgeschlossen.

Am 13.06. habe ich den Reciver bekommen, aber schon am 14.06. wieder weg geschickt.

Das Widerruf-Formular habe ich per Mail auch am 14.06. an die Widerruf-eMail-Adresse gesendet und noch mal in die Rücksendung gelegt.

Das Paket ist lt. DHL am 18.06. bei Vodafone angekommen.

Wann kann mit einer schriftlichen Bestätigung des Widerrufs rechnen?

[Lars]

Hi Ottihasi,

eigentlich sollte da mittlerweile was passiert sein. Ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Ottihasi]

PN ist raus

[Lars]

Hi Ottihasi,

hmmm, also ich habe keine PN erhalten Schau mal bitte in Deinen gesendeten Privatnachrichten, ob sie wirklich verschickt wurde und schicke sie nochmal. Dann bitte kurz hier im Beitrag melden.

Viele Grüße

Lars

[Ottihasi]

So, habe es nochmal versucht!

Ist jetzt was angekommen?

[Lars · Accepted solution]

Hallo Ottihasi,

jetzt hat es geklappt.

Ich habe es mir mal angeschaut. Einen schriftlichen Eingang eines Widerrufes kann ich nicht finden. Ich glaube Dir aber, das Du den Widerruf geschickt hast. Eventuell hatte sich das System da irgendwo verschluckt. Ich habe den Widerruf jetzt bearbeitet, eine schriftliche Bestätigung ist auf dem Weg zu Dir.

Hast Du noch weitere Fragen dazu oder kann ich den Beitrag damit abschließen?

Viele Grüße

Lars

[Ottihasi]

Komisch
Habe das Widerrufsformular per Mail an kabel-widerruf@vodafone.com
gesendet.
Vielen Dank
Ja damit hat sich mein Problem gelöst.

[Lars]

Hi Ottihasi,

hmmm, wer weiß, was da passiert ist. Eventuell gab es einen Übermittlungsfehler. Sei es, wie es sei. Wir haben es ja auch so hinbekommen.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Wenn mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars