Moin moin,
kann mal bitte jemand meine WLAN-Hotspot Flat kündigen und zwar rückwirkend zu Ende April, in dem ich gekündigt habe? Über euer Kontaktformular ist es nämlich nicht möglich. Die Flat steht nicht zur Auswahl. Das Formular macht _nach_ dem Absenden einfach "Mobile & International Flat" draus. Gepaart mit der offekundigen Unfähigkeit der Bearbeiter den Text zur Kündigung zu lesen führt das zu einer wirklich dümmlichen Benachrichtigung, dass es nicht möglich ist die Mobile & International Flat zu kündigen, weil die zur Giga-Kombi gehört. Ja, ist klar, die will auch niemand kündigen und hat auch niemand geschrieben.
Also bitte !lest! was die Kunden schreiben und nicht den generierten, falschen Betreff und die Kundennummer. Ihr macht euch sonst einfach nur lächerlich...
Also bitte kündigt die WLAN-Hotspot-Flat oder findet den Bearbeiter meiner Kündigung und tretet dem auf die Füße. Auf dass er beim nächsten Mal gewissenhafter arbeitet!
Die Kündigungsmail liegt euch vor, die Kündigung ist damit rechtskräftig und VF macht sich strafbar, wenn weiterhin der Betrag für die WLAN-Hotspot-Flat eingezogen wird, gell.
Danke!
