Im TV-manager wird das Aufnahmegerät im Offline-Modus angezeigt

[Zauberer59]

Hallo, in der TV-Manager-App wird mein Aufnahmegerät im Offline-modus angezeigt, obwohl der Energiesparmodus aus und das Gerät eingeschaltet ist, so dass ich momentan keine Aufnahme fernprogrammieren kann. Ab- und Anmelden hab ich schon erfolglos probiert. Nutze die App mit Androud-Handy.

[Wallace]

Hi Zauberer59,

hast Du die App einmal neu installiert und kannst Du bitte schauen, ob der Reciever auch in der Browser-Version offline ist?

VG Wallace

[Zauberer59]

Hallo Wallace, danke für die Antwort. Ich habe die App bereits deinstalliert und nochmal neu heruntergeladen - ohne Erfolg. Auch in der Browser-version wird der Receiver im Offline-modus angezeigt.

[Wallace]

Hi Zauberer59,

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Login-Name Kundenportal) in einer privaten Nachricht, dann werde ich ggf. ein Ticket an unsere Fachabteilung geben. Gib hier bitte kurz Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace