Giga tv App Pinfehler

[Marain]

Ich habe vor einigen Tagen nur die Giga TV App als Produkt bezogen.

Wenn ich die Jugendschutz PIN in der App ändern will kommt am IOS Gerät die Meldung „pinfehler . Ihre PIN kann zurzeit nicht überprüft werden, bitte versuchen sie es später erneut.“

Am Android Gerät kommt „ pinfehler. Die Pin würde mehr als 3 mal falsch eingegeben bitte versuchen sie es in 0. Minuten erneut“

Die fsk 16 Sendungen kann ich so natürlich auch nicht schauen.

Die Hotline könnte mir nicht weiterhelfen. Und hat mich auf Kabelhelden verwiesen, da die die App Supporten ich finde aber in der App nur die Hotline immer von Vodafone als Kontakt.

Edit: @Marain In das passendes Board verschoben.

[Steffi]

Hallo Marain,

bitte sende uns Deinen Namen, Anschrift und Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir das prüfen können.

Meld Dich nach dem zusenden der Daten einfach hier noch einmal in Deinem Beitrag.

Viele Grüße

Steffi ^sbwk

[Marain]

Hi habe dir dies Daten gesendet

[Marain]

Hallo, ich habe auch an Wallace die Daten gesendet.

[Steffi]

Hallo Marain,

kannst Du bitte noch einmal testen, ob die PIN jetzt angenommen wird und mir eine Rückmeldung geben.

Viele Grüße
Steffi

[Marain]

Geht noch nicht

gruß

[Marain]

Immer noch der gleiche Fehler

[Marain]

wie sieht es mit einer Lösung zum Fehler aus?

[Steffi]

Hallo Marain,

ich habe Dir eine private Nachricht zugesendet.

Viele Grüße

Steffi ^sbwk

[Wallace]

Hi Marain,

geht es wieder?

VG Wallace

[Marain]

Ja ich hatte Steffi nochmal eine private Nachricht geschrieben, was war die Ursache das es nicht ging?