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Lösung
am 31.08.2019 16:51
Ich müsste mein altes Samsung Handy löschen. Ich bekomme aber keine Geräte angezeigt. Kann mir jemand meine Geräte loschen?
am 31.08.2019 17:04
Hallo Kioskman,
kriegen wir hin. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Nenn mir bitte da auch die GeräteID vom Samsung.
Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni^mmk
am 01.09.2019 15:10
Hab dir die Daten geschickt.
Danke im Vorraus.
am 02.09.2019 14:21
Hallo Kioskman,
das Gerät habe ich gelöscht. Jetzt müsstest Du Dein Gerät registrieren können.
Liebe Grüße
Moni
am 02.09.2019 19:56
Bekomme immernoch (Err-001)
Dann liegt der Fehler vieleicht doch wo anders.
am 03.09.2019 21:14
Hey,
versuch es bitte noch einmal.
VG Wallace
am 04.09.2019 17:12
Es ist schlimmer. Ich komm nicht mal mehr rein.
am 04.09.2019 17:18
Mit meinem Huawei komm ich auch nicht mehr rein.
am 04.09.2019 17:45
Es tut sich was!
am 06.09.2019 09:18
Hallo Kioskman,
es sind alle Geräte aus der Liste. Laut der Historie sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Funktioniert der Login im Kundenportal ohne Probleme? Wurde der Cache der Apps mal gelöscht?
Gruß Fred