Geräte Löschen.

[Kioskman]

Ich müsste mein altes Samsung Handy löschen. Ich bekomme aber keine Geräte angezeigt. Kann mir jemand meine Geräte loschen? 

[Claudia]

Hallo Kioskman,

müssen jetzt noch Geräte gelöscht werden? Mit welchem Browser (mit Version) hast Du es über das Kundenportal versucht? Das Huawei war ja auch das mit dem PIN aus dem anderen Thread. Hast Du noch ein anderes Smartphone zum Testen?

Viele Grüße,

Claudia

[Kioskman]

Geräte loschen kann ich jetzt selbstständig. Es wird allerdings mein Gerät mit der Fehlermeldung nicht hinzugefügt. Ich kann mich in der app anmelden und bekomme aber ERR-001 wenn ich ein Stream starten will. Im Kundenportal wird dieses Gerät nicht angezeigt, wenn ich auf Geräte verwalten gehe. 

Trotz erfolgreivhen log in. 

[Tobias]

Hey,

das is doch komisch. Neue Firmware ist drauf, oder? Wo kommt der Fehler 001? Geht das nur auf dem Gerät nicht?

LG

Tobias