Anmeldung fehlgeschlagen

[LuckyLuke97]

Guten morgen,
Ich habe mir gestern den Vodafone Giga TV App Vertrag gemacht. Ich kann mich aber weder mit meinem Benutzernamen noch mit meiner E-Mail Adresse anmelden. Kann mir da jemand helfen? Vielen Dank schon mal im Voraus

[Jens]

Hallo LuckyLuke97,

wenn Du die GigaTV App bestellt und installieren konntest, hast Du die weiteren Schritte aus GigaTV-App - So geht's gemacht?

Gruß

Jens  

[LuckyLuke97]

Ja habe ich. Ich habe mir für 9,99€ den GigaTV Vertrag gemacht und habe einen nutzername dort und das Passwort aber mir wird in der App immer angezeigt das mein nutzername oder Passwort falsch ist.

Und jetzt weis ich auch nicht wie ich den Vertrag wieder kündigen kann

[Tobias]

Hey,

schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? Ich will mal schauen was man tun kann 🙂

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[LuckyLuke97]

Hab dir die Kundendaten gesagt

[LuckyLuke97]

*gesendet

[Tobias · Accepted solution]

Hey,

der Login schaut so weit in Ordnung aus, was für eine Fehlermeldung bekommst Du genau?

LG

Tobias