Wie erreicht man den Kundenservice
BM1261
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

hat jemand eine Idee, wie man den Kundenservice darüber informiert, dass man ein Problem hat, ohne den TOBI-BOT oder ein Telefon zu nutzen? Das Kontaktformular, das einem weiterhelfen soll, ist anscheinend deaktiviert, alle Versuche sind fehlgeschlagen (Anfrage konnte nicht gesendet werden).

 

Wenn man auf einem Schiff ist und nicht telefonieren kann, reicht der dumme BOT nicht aus, komplexe Probleme versteht er nicht, man erhält nur Platzhalterphrasen als Antwort oder er will, dass man telefoniert - was offensichtlich nicht geht.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

@BM1261 @thomashill 

Tipp:

schreibt in das Textfeld nur siehe Anhang und hängt euer Anliegen als PDF an

das funktioniert  😉 

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8 Antworten 8
andreasabaad
SuperUser
SuperUser
Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

über Whats app Kundenberater solange bis der Bot aufgibt! Es ist kein Live Chat!

Der glubb is a Depp
BM1261
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Das dort angegebene Formular habe ich genutzt, es funktioniert nicht.

thomashill
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich wollte auch das Kontaktformular unter https://www.vodafone.de/hilfe/formulare/39 nutzen, aber nach dem absenden kam folgende Fehlermeldung:

Das hat leider nicht geklappt

Dein Formular konnte nicht gesendet werden. Bitte versuch es später nochmal.

@BM1261 @thomashill 

Tipp:

schreibt in das Textfeld nur siehe Anhang und hängt euer Anliegen als PDF an

das funktioniert  😉 

Danke für den Tipp.

BM1261
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Danke, hat wirklich funktioniert. 

Da der Thread als gelöst markiert wurde, kommt hier ein Schloss ran 🔏

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