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Antwort
Lösung
am 27.08.2026 08:18
Guten Tag,
hat jemand eine Idee, wie man den Kundenservice darüber informiert, dass man ein Problem hat, ohne den TOBI-BOT oder ein Telefon zu nutzen? Das Kontaktformular, das einem weiterhelfen soll, ist anscheinend deaktiviert, alle Versuche sind fehlgeschlagen (Anfrage konnte nicht gesendet werden).
Wenn man auf einem Schiff ist und nicht telefonieren kann, reicht der dumme BOT nicht aus, komplexe Probleme versteht er nicht, man erhält nur Platzhalterphrasen als Antwort oder er will, dass man telefoniert - was offensichtlich nicht geht.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.08.2026 09:59
Tipp:
schreibt in das Textfeld nur siehe Anhang und hängt euer Anliegen als PDF an
das funktioniert 😉
am 27.08.2026 08:31
ALLE offiziellen Kontaktstellen findest du hier!
am 27.08.2026 08:36
über Whats app Kundenberater solange bis der Bot aufgibt! Es ist kein Live Chat!
am 27.08.2026 08:36
Das dort angegebene Formular habe ich genutzt, es funktioniert nicht.
am 27.08.2026 09:19
Ich wollte auch das Kontaktformular unter https://www.vodafone.de/hilfe/formulare/39 nutzen, aber nach dem absenden kam folgende Fehlermeldung:
Dein Formular konnte nicht gesendet werden. Bitte versuch es später nochmal.
am 27.08.2026 09:59
Tipp:
schreibt in das Textfeld nur siehe Anhang und hängt euer Anliegen als PDF an
das funktioniert 😉
am 27.08.2026 10:19
Danke für den Tipp.
am 29.08.2026 10:33
Danke, hat wirklich funktioniert.
am 29.08.2026 10:43
Da der Thread als gelöst markiert wurde, kommt hier ein Schloss ran 🔏