UltraConnect App passt nicht zu Router Firmearr

[OHklaus]

Lösung von Vodafone :

Auf neuem Router tritt das Problem auf.

Über alle Hotlines ohne Hilfestellung 

im Kreisverkehr. Nach Ticket Eröffnung

Anruf Vodafone "wir haben Sie nicht erreicht Ticket wird geschlossen.

Das gleiche immer wieder im Rundlauf.

Supergut.

O.H

[RobertP]

die sog. UltraConnect App gehört für mich in die Kategorie Dinge die die Welt nicht braucht 

[emily2505]

Hi! @OHklaus 

Das sollten wir einmal individuell checken! 

Bitte kontaktiere uns auf WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Wir prüfen das dort gerne für Dich. Anbei noch Tipps für den Chatbot TOBi 

https://vod.af/TOBiTipps

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[RobertP]

um welchen Router geht es überhaupt?

[OHklaus]

Std Vodafone Router

[OHklaus]

lt. Vodafone wird hier auch durch Experten unterstützt.

Hat das schon jemand erlebt ?

[OHklaus]

Der Experte ist bestimmt Toby

[emily2505]

TOBi, unser digitaler Assistent, stellt Dir nur einige Fragen und leitet Dich dann an unsere Mitarbeiter:innen weiter. 

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[OHklaus]

Toby fragt alles Mögliche ab.

Und es Beginnt wieder der Kreisverkeht  über die Hotlines, 

Das Ticket lässt sich auch nicht mehr Eröffnen.

Wahrscheinlich hilft nur noch der Weg über das Bescherdemangement

von Vodafone.

[RobertP]

warum stellst du den Router nicht einfach über das Webinterface ein?