UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

[PT52]

Hallo,

Beim Versuch, meine UltraConnect App einzurichten, kommt immer wieder die Fehlermeldung: Du kannst die App wegen veralteter Router-Software nicht nutzen. Mein UltraHub 7 ist vor 2 Wochen geliefert worden.

Der Kundenservice kann nicht helfen. Was tun?

Vielen Dank!

[RobertP]

diese App gehört für mich in die Kategorie "Dinge die die Welt nicht braucht"

gut, das wolltest du jetzt wahrscheinlich nicht hören, aber machen kannst du da aktuell gar nichts

[PT52]

Hallo,

ich hätte mir schon eine Antwort mit etwas Tiefgang gewünscht..

Danke!

[RobertP]

dann mit "Tiefgang":

welchen Nutzen versprichst du dir von der App?

[PT52]

Ich hätte gern eine Lösung für mein Problem und nicht eine Diskussion über Sinn oder Unsinn der App.

[PT52]

Nachschlag: Ich kenn die App aus bekannten Gründen nicht, nur die Werbeaussagen von Vodafone. Die fand ich interessant, so dass ich die App gerne hätte…

[RobertP]

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@PT52  schrieb:

Ich hätte gern eine Lösung für mein Problem und nicht eine Diskussion über Sinn oder Unsinn der App.

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die wirst du aber hier nicht bekommen 

du befindest dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum 

[PT52]

Das wäre sehr schade! Noch hoffe ich…

[RobertP]

was wäre schade und auf was hoffst du?

hier gibt es schon seint 8/2022 keinen individuellen Support durch die Moderatoren mehr und wir anderen Kunden können dir mit dem "Problem" nicht helfen

das Einzige was du mal versuchen kannst wäre ein Werksreset:

dazu Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten

[PT52]

Okay, vielen Dank für die Klarstellung und den Tipp, sowie für die Geduld mit mir.