Frage
Antwort
Lösung
am 12.07.2018 23:51
Ich habe ein Samsung Galaxy S8 mit Call-Ya Karte.
Ich versuche in Google Hangouts meine Telefonnumer zu verifizieren aber es geht leider nicht. In der Hilfe steht, dass ich in die Einstellungen/Google/Telefonnummer des Gerätes gehen soll und dann kann ich den Verifizierungsmethod auswählen. Da gibt's leider keine Option. Ich sehe nicht mal meine eigene Telefonnummer
am 13.07.2018 08:49
Ich stelle mal den folgenden Link zur Verfügung.
https://support.google.com/hangouts/answer/3116671?hl=de&ref_topic=6386410
am 20.07.2018 10:54
Ich habe leider die Telefonnummer bestätigen Option nicht.
am 23.07.2018 08:20
Hallo BalazsB,
hast Du den Google-Support mal gefragt warum das so ist? Pfefferminz hatte Dir ja den Link gepostet.
Leider können wir keinen Google-Support leisten.
Viele Grüße
am 25.07.2018 14:55
Ja, ich habe gefragt. Die Antwort ist: meine Handynummer sollte auf der SIM-Karte gespeichert sein.
Ich habe Vorgestern mit dem Vodafone-Kundendienst telefoniert. Die Dame hat mir den Hinweis gegeben, die SIM-Karte in ein iPhone zu stecken und im Settings/Phone/My number meine Telefonnummer als +4917xxxx auf die Karte zu speichern.
Ich habe es heute versucht, aber es funtioniert nicht. In meinem Samsung sehe ich unter Einstellungen/Google/Telefonnummer des Gerätes meine Telefonnummer immer noch nicht.
Also die Frage ist: wie kann ich meine Telefonnummer auf die SIM-Karte speichern.
25.07.2018 15:07 - bearbeitet 25.07.2018 15:08
Hast du mal den Link myaccount.google.com/phone aufgerufen und dort die Einstellungen geprüft? Möglicherweise muss dort die Verwendung deiner Mobilfunknummer für den entsprechenden Googledienst noch "aktiviert" werden.
am 25.07.2018 15:19
Die Rufnummer ist standardmäßig immer auf der Simkarte hinterlegt. Da muss man nachträglich nichts "überspielen".
Bitte auch mal im Hauptmenü des Handy auf Einstellungen > über das Telefon -> Ist dort die Handynummer angezeigt?
am 25.07.2018 15:30
Ja, da kann ich meine Nummer sehen
am 25.07.2018 15:33
Dann ist mit dem Telefon auch alles in Ordnung. Das Problem liegt bei Google.
25.07.2018 15:46 - bearbeitet 25.07.2018 15:48
Rufen Sie bitte mal den Link myaccount.google.com/phone auf und tragen dort die Handynummer des Galaxy ein; anschließend speichern. Dann bitte den Link erneut aufrufen und nach erfolgreichem Login bei den beiden Kästchen den Haken setzen.
Meine Telefonnummer
Dann sollte es auch funktionieren mit Hangouts.