moin zusammen ,
ich benötige hilfe .
wir haben eine giga kombi abgeschlossen.
zum dls ist ein handy vertrag dazu gekommen .
Die Unterlagen waren aber falsch , da uns telefonisch zugesagt wurde " kein anschlusspreis .
tefonischen Kontakt aufgenommen , wurde nicht vermerkt ,dann wurde der vertrag geloschen und ein neuer vertrag gemacht . (unterlagen wurden nicht unterschrieben zurückgesandt )
der vertrag war mit 14,99 mtl. -5 € gigakombi
nun werden mir 2 handy verträge mit einem basis preis von knapp 54 € berechnet -irgw. rabatten sind es immer noch knapp 26€ .
der vertrag sollte 9,99 € kosten für 24 mon.
laut meinen vertrags und bestätigungs dokument ,kostet er auch nur 9,99 € .
kann jemand von vodafone mal rein schauen ? und mir das verständlich machen.
ich danke
