Giga Kombi buchen

[Tetra]

Hallo zusammen,

mein Giga Kombi Vorteil ist nach ablauf meines DSL Vertrags nicht mehr gültig gewesen. Da ich aber nun einen neuen DSL-Vertrtag abgeschlossen haben, sollte die Giga Kombi wieder aktiviert werden. Bei meiner aktuellen Rechnung ist die Gutschrift aber nicht verbucht worden.

Ich bitte um Unterstützung bei der Lösung des Problems.

Vielen Dank und viele Grüße

[Matthes]

Hallo Tetra,

sind denn beide Tarife GigaKombi berechtigt? Und werden beide Verträge (Mobilfunk & Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet?

Grds. musst Du die GigaKombi selbst neu beauftragen. Dies kannst Du über jeden direkte Kontaktkanal wie z.B. Deiner Kunden-Hotline buchen lassen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)