keine Vertragsunterlagen nach telefonischer Verlängerung erhalten

[Badrador]

Hallo zusammen,

ich habe im Februar meinen Vertrag mit Tarif wechsel bei Ihnen verlängert.

Leider habe ich bis heute keine neue Vertragsunterlagen per Post oder E-Mail erhalten, obwohl diese mir am Telefon zugesichert wurde.

Könnte Sie diese mir bitte per E-Mail zu kommen lassen?

[Kupke75]

Guten Morgen @Badrador .

Hast du nachgeschaut ob unter "MeinVodafone" entsprechende Unterlagen hinterlegt sind?

Falls dies nicht der Fall ist kannst du die Unterlagen ggf. nochmal unter der Servicenummer 1212 anfordern oder von hier aus wird das nochmal angestoßen.

Danke das du dich hier gemeldet hast und dich entschieden hast, deinen Vertrag zu verlängern.

[Badrador]

Guten Morgen @Kupke75 ,

Ich habe soeben nachgeschaut, es sind keine entsprechenden neuen Unterlagen hinterlegt.

könnt Ihr das nochmals anstoßen?

[Kupke75]

Danke @Badrador  für deine Rückmeldung.

Das, müsste dann im Backround angestoßen werden, bitte habe da noch etwas Geduld, danke dir dafür...