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Achtung jetzt kommt ein Roman 
@Svenk735 schrieb:
.....Hierauf nur einen kurzen Verweis auf das Kleingedruckte (und da stand es halt tatsächlich so drin - sorry, ich hätte es halt vor Unterzeichnung lesen sollen).
Ja und das Lehrgeld haben wir alle auf die eine oder andere Weise einmal gezahlt, ich sogar noch blöder als du, ich habe 4 Jahre lang 25 Mark (ja Mark, ich bin wirklich schon nicht mehr die jüngste) an einen Verein für misshandelte Kinder gezahlt, den es gar nicht gibt und nie gab. Sah aber toll aus die Broschüre und ich habe fast geheult als der Typ mich angequatscht hat.
@Svenk735 schrieb:
... Nun im weiteren Vertragsablauf kam es bei meinem Sohn nach Erreichen des Datenvolumens zu Zubuchungen, welche ich mehrfach sperren lies. Als dann automatische Zubuchungen erfolgten und mir im Vodafoneshop mitgeteilt wurde, dass dies jetzt aufgrund geänderter Geschäftsbedingungen so wäre und ich müsste hier ausdrücklich wiedersprechen war jegliches Verständnis bei mir Vorbei ....
Man kann tatsächlich eine Sperre einrichten, die die Buchung von sogenannten Speedbuckets automatisch und manuell komplett sperrt. Würden meine Damen sich das einmal wagen, wäre die sofort drin und die zwei würden ein halbes Jahr lang die Spülmaschine ersetzen.
@Svenk735 schrieb:
.... und ich kündigte den Vertrag umgehend zum Vertragsende (ca. 1,2 Jahre vor Ablauf). Hierauf erhielt ich auch die Bestätigung zum Besagtem Juni 2018. ....
Ein Vertrag = eine Rufnummer? Wenn ich es richtig verstanden habe, waren da 3 Rufnummern, also 3 Verträge.
Hast du geschrieben "Alle Verträge zur Kundennummer", oder ich kündige Rufnummer XY und wenn ja, wurden dann alle 3 genannt?
Und hast du eine Bestätigung "Ihr Vertrag zur Rufnummer 1/2/3 endet zum xx.6.2018"?
Hatten alle Verträge die selbe Laufzeit? (hätte man auf der Rechnung nachsehen können).
@Svenk735 schrieb:
....Ergo ab Juli 18 einen neuen Vertrag für meinen Sohn wo anders. Ich selber nutzte meine Karte seit Anfang 2017 nicht mehr (wg. Firmenhandy) und die datenkarte wurde noch nie genutzt und nicht mal aktiviert. ...
Einen Vertrag nicht mehr zu nutzen entbindet einen nur nicht davon die Basispreise zu bezahlen, auch wenn das gemein ist.
@Svenk735 schrieb:
... Als dann im Juli und August 18 weiterhin monatlich ca. 120€ von Vodafone abgebucht wurden, habe ich diese storniert und an Vodafone geschrieben - keine Rückmeldung. Lediglich erhielt ich ein paar Mails, das Post in meinem Postfach bei Vodafone liegen würde, nur dass ich seit Februar 2018 keinen Zugriff mehr hatte (hier kam immer die Meldung „falsche Zugangsdaten“). Alle Versuche über vergessenes Password etc. ohne Erfolg, auch auf Nachfragen per Mail erhielt ich keine Rückmeldung von Vodafone....
Hast du mal versucht unter Angabe einer deiner alten Rufnummern, die Hotline anzurufen, oder das Kontaktformular zu nutzen? Ich hoffe nicht, du hast auch die berühmt berüchtigte kontakt@vodafone.com benutzt, die wird nämlich nicht mehr bearbeitet und das schon seit lägerem. Wenn du das Kontaktformular genutzt hast, hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?
@Svenk735 schrieb:
.... Erstmals dann im Dezember 18 eine Rechnung per Post (übrigens das erste mal während des gesamten Vertrages) ...
Wenn alle Verträge unter der Kundennummer gekündigt sind, kommt die Abschlussrechnung per Post. Ab diesem Zeitpunkt kannst du erst keinen MeinVodafone Account mehr anlegen und/oder auf einen bestehenden Account zu den dann deaktivierten Rufnummern zugreifen. Als Privatkunde kannst du auf Wunsch deine Rechnung auch monatlich per Post bekommen und das seit ca. 4 Jahren auch kostenlos. Als Standard ist Internet Rechnung eingestellt.
@Svenk735 schrieb:
....über ca. 820€, wobei zum einen die monatlichen Gründgebühren (jedoch reduziert auf ca. 65€) Aug.-Okt. 18 plus die letzten 3 Monate jeweils ca. 220€ Strafgebühr aufgeführt wurden. Hierauf wiedersprach ich dieser Rechnung und bat um Prüfung und Antwort. Die Antwort am 18.12.18 beschränkte sich auf eine Rechnungsaufstellung (Monatlich nur als Summenangabe + Zahlungseingang und die Summen der besagten 4 Monate inkl. Strafgebühren - und kurze Zeit später (27.12.2018) dann das Schreiben vom Inkasso.
Nachdem du der Lastschrift widersprochen hast wurde nicht mehr abgebucht und die Beträge liefen auf. Aber du kannst ja nicht wirklich einer Rechnung widersprechen, die gerechtfertigt ist. Vodafone hat hier im Grunde dir gegenüber nur die Rechtmäßigkeit der Rechnungen belegt.
@Svenk735 schrieb:
...wobei jedoch das Vetragsverhältnis bereits zum Juni beendet war und auch die Karten nicht mehr funktionierten.
Und das ist für mich die Frage. Die kannst du beantworten, wenn du auf meine oben fett markierten Fragen antwortest oder schon geantwortet hast.
Was ich hier sehe ist, dass du im Augenblick total verzweifelt bist und das tut mir leid. Auch tut mir leid, dass du nicht schon im August mal deine Leidensgeschichte hier erzählt hast, denn dann hätte man dir bestimmt noch helfen können, auch mit Tipps und Tricks, wie du jemanden ohne allzu großen Aufwand hättest erreichen können oder die Mods hätten sich direkt eingeschaltet und die Sache mit dir geklärt.
Jetzt ist das Kind im Brunnen, die Forderung beim Inkasso und die Kundenbetreuung ist nicht mehr zuständig.
Ich habe keine Vorstellung, ob hier einer der Moderatoren beim aktuellen Status mit dir mal auf die ganze Geschichte schauen kann und ob es noch eine Lösung gibt, dass die Kosten für dich und deine Familie nicht ganz so hoch bleiben. Hier können wir nur abwarten. Die Keule schwingen ist aber meiner Meinung nach nicht der richtige Weg zu einer einvernehmlichen Lösung. 
