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Antwort
Lösung
am 20.06.2018 19:35
Als ich meinen Vertrag verlängerte, wurde mir zugesichert das ich Rabatte erhalte und zwar bis zum Ende (danach habe ich zig mal gefragt) nun fällt von jetzt auf gleich ein Rabatt von 20 Euro weg. Ich soll also 20 euro monatlich mehr zahlen!
Das kann und will ich nicht!
Bitte um Hilfe
20.06.2018 19:39 - bearbeitet 20.06.2018 19:39
Hi @aldobean05,
hast du zufällig deinen Vertrag gekündigt? Denn dann kann es u.U sein, dass gegebene Rabatte von heute auf morgen gestrichen werden.
am 21.06.2018 07:51
klingt eher noch, bestehender Rabatt aus vorheriger VVL?! hatte befristete Laufzeit und ist nun weggefallen.
am 21.06.2018 08:23
Hast du denn einmal bei der Hotline nachgefragt, warum der Rabatt entfällt, bzw. entfallen ist?
Ist es möglich, dass du zuerst, nach einer Kündigung deinen Vertrag mit besagtem Rabatt verlängert und dann später ein Gerät bezogen hast, oder wie bei einem anderen TE hier im Forum ein neues Gerät vorzeitig erhalten hast, sodass sich die neue Laufzeit an die ursprüngliche heran gehängt hat?
Bis wann läuft dein Vertrag denn noch?