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Forumbeiträge
Keine Kundennummer
Ich habe Ende Dezember einen Red XS Vertrag hier auf der Webseite bestellt. Das Vertragsdokument, als PDF, wurde mir zeitnah zugestellt. Interessanterweise fehlt dort aber die Kundennummer (nur Sternchen), und ich hatte beim Bestellvorgang (aus einem...
Rabatt wurde nach Mindestvertragslaufzeit gelöst obwohl es vertraglich nicht festgelegt ist
Hi vielleicht kann mir jemand helfen. Meine Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen und der Vertrag wurde um 1 Jahr verlängert, was an sich nicht schlimm ist, da ich zufrieden mit meinen Handy und meinen Konditionen im Vertrag war. Aber bei Vertragsab...
Gelöst! Retoure abgelehnt wegen Gebrauchtspuren
Hallo zusammen, ich hatte meinen Vertrag widerrufen und mein gebrauchtes Gerät (Google Pixel 4a) wieder gemäß dem Verbraucherschutzgesetz an Vodafone zurückgeschickt.Nun ist es angekommen und es heißt dort: Retoure abgelehnt-Fehler nicht feststellbar...
Vertragsverlängerung mit neuem Tarif und ohne neues Smartphone
Hallo liebe Community! Ich habe leider ein Problem, wo ich echt nicht weiter weiß...Ich habe derzeit noch einen Red 2017 S-Tarif mit Vertragsstart 24.11.2018 (nach bereits einmaliger Verlängerung - ursprünglich aus 2016), den ich jetzt gerne ohne neu...
Gelöst! Auskunft über Bestellung nicht ok
Mobilfunk Hallo zusammen, ich habe am 26.12.2020 ein Upgrade zum Internet und zwei neue Mobilfunkverträge abgeschlossen. Ein Gerät mit Karte wurde geliefert - das zweite war für den 04.01.2021 bestätigt. Der Bestellstatus zeigt allerdings „in Bearbe...
SIM Karte verbindet zum Internet nach Kündigung
Hallo.Meine Frau und ich hatten die letzten Jahre einen Vertrag bei Vodafone mit meiner Hauptnummer und ihrer als Partnerkarte. Zum 04.01 wurde gekündigt, in der Nacht zum 05.01 war der Empfang dann entsprechend auch weg. Ich habe mit meiner Nummer d...
Gelöst! Mobilfunk Rechnung stimmt nicht
Hallo,meine Mobilfunk Rechnung für den letzten Monat ist plötzlich um fast 18€ gestiegen. Ich habe daraufhin meine Unterlagen durchgesehen und festgestellt das eine Rabattierung zu meinen Gunsten plötzlich nicht mehr vorhanden ist. Laut Unterlagen so...
Gelöst! Kündigung Unterschrift nachgereicht
Hallo, ich habe meine zum Hauptvertrag bestehende Partnerkarte fristgerecht (zum 06.02.2021) am 03.11.2020 per EMail gekündigt, da zu diesem Zeitpunkt die Kündigungs-Funktion online nicht möglich war. Daraufhin habe ich ein Schreiben vom 11.11.2020 ...
Kunden Rückgewinnung nur xxx?
Hallo Com, wollte mal eure Erfahrung fragen zur Kd Rückgewinnung. Ich wurde letzte Woche von Der Hotline angerufen wegen meinder Kündigung und einer VVL. Mir wurde dann ein relativ gutes Angebot gemacht, welches ich dann auch angenommen habe und dami...
Subventionstermin für ein neues Smartphone
Hallo zusammen,bis vor kurzem hatte ich einen Subventionstermin für ein neues Smartphone in der Vodafon App stehen (31.12.2020) seit ca. mitte Dezember steht jetzt z.zt. nicht verfügbar??? ich dachte ich kann mir jetzt ein neues Handy aussuchen?Ville...
