Ich habe im März meinen Vertrag auf Red 2018 XL Prem umgestellt und am Telefon (war eines dieser Telefonvertragsgespräche) wurde mir mehrmals versichert das sich meine Vertragsdauer dadurch nicht verlängert. Jetzt wollt ich meinen Vertrag kündigen u...
Von April bis August wurde mein Mobilfunkbeitrag doppelt abgebucht. Im Betreff stand ein völlig falscher Name . Juli und August habe ich direkt über die Bank zurückbuchen können, auf die Rückerstattung von April bis Juni, je 24,99 warte ich, trotz m...
Hallo Community, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe meinen Mobilfunkvertrag aus diversen Gründen gekündigt und vor Ablauf bei der Kundenrückgewinnung (0800 1071005) angerufen, da sich bis dato noch keiner gemeldet hatte und ich meine N...
Hallo zusammen,ich habe nach einem Anruf vom Vodafone-CallCenter vergangene Woche meinen Vertrag verlängert, Tarifwechsel bzw. -Update, neues Handy und Teilnahme an einer "48GB statt 32 GB Datenvolumen-Aktion" inklusive. Gespräch wurde mit meinem Ein...
Hallo, ich habe nun schon das 3. Galaxy s10+, jedes mal mit dem selben fehler.Laut BGB, wenn ich richtig liege (§440) gilt eine Nachbesserung nach dem 2. erfolglosen versuch als Fehlgeschlagen. Hätte ich demnach Recht den Vertrag zu Kündigen? Oder wi...
Hallo liebe Community, Ich habe im September 2018 telefonisch den Young Xl mit Basic Phone abgeschlossen. Der Verkäufer am Telefon meinte, dass ich noch ein Smartphone erhalten soll, allerdings erst einige Monate später. Ich habe mich dann im März 20...
Liebe Community, liebes Vodafone-Team, Vor einem Jahr habe ich mit einem Mitarbeiter der Service-Hotline von Vodafone ein zusätzliches Datenvolumen von 10 GB für meinen laufenden Vertrag ausgehandelt. Es hieß, der Bonus werde bis zum Ende der Vertrag...
Hallo Community,ich habe im Sommer einen Vodafone Flex In Vertrag ( LTE ) abgeschlossen mit einem vorläufigen Datenvolumen von 5GB.Das Volumen kann laut meinem Vertrag monatlich geändert werden ( von 1 GB Basis bis auf 8 GB )Seit geraumen Zeit kann...
Habe im Juni 2019 einen Vertrag...Giga Cube 80 Gb 34.99 abgeschlossen.Heute gibt es für 34.99 125 Gb.Warum werdenBestandskunden diesbezüglich nicht berücksichtigt????Ich fühle mich da benachteiligt u.Stufe den Vodafon Service auf NULL ein.
Edit @...
Hallo, ich habe die Möglichkeit meinen Vertrag über einen externen Vermittler ( online ) zu verlängern. VF Red M 2019 Sub 10 mit persönlichem Preisvorteil. Das Angebot sagt mir so zu. Nur leider kann dieser den Soho vorteil nicht einbuchen. Ist das n...
