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Forumbeiträge

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falsche Beratung bei Vertragsverlängerung

Sehr geehrte Damen und Herren,Letztes Jahr im November habe ich meinen Mobilfunk-Vertrag über die Kundenhotline verlängert und ein neues Smartphone ohne Zuzahlung dazu erhalten, da den Platin-Status erreicht hatte. (Was an sich ja schon mal eine freu...

Morgan1 von • Daten-Fan
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Frage zu Vertrag / Gigakombi Unitymedia / Gutschriftsvereinbarungen

Liebes Vodafone Moderatoren Team,   ich würde mich gerne mit eine Frage/ Problem an euch wenden. Ich habe den Eindruck habe das hier die Problematiken schneller, nachhaltiger und nachvollziehbarer gelöst werden.   Ich habe letzte Woche einen Young M ...

HardyM1 von • Smart-Analyzer
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Mobile contract cancelation

Good evening,In July 2019 I sent a letter to Vodafone Deutschland in order to terminate my contracts, internet and mobile, as I was moving back to my home country.I received a letter informing that my internet contract had been cancelled but I never ...

Flytever von • Smart-Analyzer
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Falsches Datenvolumen

Moin, ich habe meinen Vertrag verlängert. Allerdings wurden mir durch GigaKombi und Verlängerungsbonus 11gb Volumen versprochen. Jetzt habe ich nur noch 6 GB. Das war leider anders am Telefon mit ihrem Mitarbeiter vereinbart. 

Unverständliche Rechnung

Mir wird seid einigen Monaten Geld von Vodafone abgebucht, was ich aber nicht bestellt habe. Aus der Lastschrift konnte ich zumindest die Kundennummer erhalten (siehe hier Hier )Aber ich kann jetzt nicht sagen, ob es sich um einen Mobilfunk-, Kabel o...

PinkySan von • Smart-Analyzer
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Vertragsänderung falsch umgestellt.

am 08.01.2020 wurde ich von Ihrem Unternehmen angerufen, dabei wurde mir Angeboten meinen Vertrag auf folgende Eckdaten umzustellen:LTE Geschwindigkeit erhöhtMehr Datenvolumen7,50 € weniger wie vorher also zukünftig 29,49 €Vertrag läuft ab sofort wie...

4Lynden von • Daten-Fan
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Freundschaftswerbung nachträglich buchbar?

Hallo,   ich habe vorgestern einen Vodafone Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Da sich der Kundenberater aber in den Konditionen vertan hat, habe ich diesen gestern sofort widerrufen. Daraufhin habe ich gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen.   Beim ...

cptniglo von • Daten-Fan
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Problem VVL - Google Pixel 4XL Weiß

Hallo zusammen, am 20.01.2020 verlängerte ich meinen Tarif mit einem Google Pixel 4 XL in Weiß was umgehend verschickt werden sollte und mir auch per E-Mail bestätigt wurde. Leider hörte ich nichts, sodass ich mich am 21.01. bei der 21212 erkundigte ...

gekberlin von • Netzwerkforscher
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Nur EDGE trotz LTE-Abdeckung

Hallo,Ich habe gestern die SIM-Karte zu meinem neuen Red S-Vertrag ins neue Handy eingelegt. Nur EDGE-Empfang! Daraufhin meinen Giga Cube Flex eingeschaltet. Einwandfreier LTE-Empfang. Ist evtl. die SIM-Karte defekt? Beim neuen Handy wurden alle Eins...

Frank999 von • Smart-Analyzer
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Video Pass steht im Red XS nicht zur Verfügung

Hallo ich habe vor kurzes in den red xs Tarif gewechsel und wollte meinen vodafon pass neu wählen. Aber in der Vodafon app steht der Videopass nicht zur verfügung nur die anderen pässe. Ist das normal.    Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, le...