Archiv_Mobilfunk

Gelöst! Vodafone hält sich nicht an vertragliche Vereinbarung :(- Gigakombi wird nicht aktiviert

Guten Tag, ich bin seit vielen Jahren Vodafone Mobilfunk Kunde und seit dieser Woche auch Kunde von Vodafone/Unitymedia Kabel Internet - und kurz davor, alle Verträge zu widerrufen/kündigen. Ich fühle mich extrem im Stich gelassen/hintergangen  Hint...

Gelöst! Rabatt nur anteilig

Hallo zusammen, Auf meiner letzten Rechnung wurde mein Treuerabatt X nicht vollständig angerechnet.Es wurde der komplette Zeitraum angegeben, aber nicht der ganze Betrag X sondern nur Betrag Y. (Habe keine Beträge angegeben, weil ich nicht weiß ob es...

Kundenrückholaktion - Vorzeitige Vertragsverlängerung - Rabatte gestrichen

Hallo, ich bin Kunde seit gefühlt ewig.... Schon des öfteren ohne solch eine Masche verlängert, aber jetzt möchte VF wohl das Verlängern erzwingen, erreicht dabei eher das Gegenteil!!! September 2016 - Vertrag 24 Monate mit mtl. Rabatten abgeschlosse...

Neukundenvertrag: Paket nicht angekommen

Hallo, ich habe mir den SIM Only Tarif Young M gebucht, laut Vodafone und GLS soll das Paket am 20.04.2020 bei mir zugestellt worden sein, das ist allerdings nicht geschehen. GLS sagt, ich soll Vodafone informieren, Vodafone telefonisch OHNE Vodafone...

Rechnungszeitraum zwischen Online-Bestellung und Lieferung

Hallo, ich habe am 9. auf der Vodafone Website ein Smartphone mit Vertrag bestellt. Das Paket kam dann am 15. bei mir zuhause an. Jetzt habe ich meine erste Rechnung mit regulärem Abrechnungszeitraum vom 15. bis zum 14. des Folgemonats erhalten. Zu m...

Mitarbeiter/in aus Fleisch und Blut und mit Verstandgesucht!

Liebes Vodafone Team,ich habe zwei Anliegen, die ich weder Elektro-TOBi noch Computer-Petra von der Hotline verständlich machen konnte:(1) Ich habe Internet/Telefon von Vodafone und nun auch den Mobilfunk.Um die Anschlussgebühr gutgeschrieben zu beko...

Gelöst! VVL auf Red XS mit Gigakombi

Hallo Community! Nach drei frustierenden und ungewohnt schlechten Hotline-Erfahrungen (ich durfte einige Minuten die Privatgespräche mithören, "XY will übrigens in einer Stunde Feierabend machen, aber Mareike klärt das" durfte ich mein Anliegen schil...

Gelöst! Laufzeitunterschied Tarif/Telefon wird zur Kostenfalle...

Hallo,vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, bei der Vodafonekundenbetreung gibt es anscheinend niemanden der bei diesem Problem eine Lösung parat hat. Aufgrund eines Schadens an meinem Samsung S7 edge wurde mir vor ca.2,5Jahren vorzeitig ein...

Gigakombi nicht gebucht

Guten Tag, habe letzte Woche meinen neuen Red XS Vertrag bekommen und habe jetzt kein Gigakombivorteil erhalten. Nen Kabel Vertrag habe ich bereits unter der gleichen Iban laufen. Wird die GigaKombi automatisch aktiviert oder muss ich da noch was...

Gelöst! GigaKombi bei Internet wechsel verloren gegangen

Hallo zusammen, ich habe das CableMax 1Gbit Angebot wahrgenommen und bin von Vodafone DSL zu Kabel gewechselt. Gerade habe ich eine SMS bekommen, dass die GigaCombi wohl abgelaufen wäre. Nach den Teilnahmebedingungen sollte sie aber noch möglich sein...

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