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Forumbeiträge

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Gelöst! Wechsel von CallYa in Laufzeittarif - UniDAYS-Rabatt

Hallo zusammen, ich habe am Montag telefonisch den Wechsel von CallYa in einen Laufzeitvertrag vorgenommen.Der Mitarbeiter der Hotline teilte mir mit, dass er den UNiDAYS-Rabatt beim Vertragsabschluss nicht ins System bekommt ich diesen aber im Nachh...

KocJ95 von • Smart-Analyzer
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Vertragsverlängerung - Unstimmigkeiten bei Konditionen

Hallo Vodafone-Team, ich habe am 03.12.2020 in einem Telefonat mit der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag verlängert. Mit dem ausgehandelten Konditionen war ich einverstanden. Zwischenzeitlich wurde der Vertrag ausweislich der Vodafone-App auch umges...

Gelöst! Rufnummer Mitnahme klappt nicht

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu meiner Rufnummerportierung von einer Prepaid Karte zu Vodafone. Diese wurde von mir letzte Woche beauftragt. Gestern habe ich in dem Status gesehen das es nicht klappt da mein alter Anbieter die Portierung noch n...

Sunny2211 von • Digitalisierer
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falsche Versprechungen bei Kundenrückgewinnung

Hallo Zusammen,   ich habe meinen Handyvertrag fristgerecht gekündigt und mich dann nach Alternativverträgen umgesehen als mich die Kundenrückgewinnung anrief und mir ein ziemlich gutes Angebot gemacht hat. Das Angebot beinhaltete inklusive diversen ...

FastForward von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Vodafone still charging me for returned sim card!

Hello, In October 2020 I signed Vodafone Red M contract. Actually, the dealer who came to my apartment tricked me and told me it will cost me only 5 euros but then I looked online and saw that it costs 50 euros monthly.I decided to cancel the contrac...

mapozyan von • Smart-Analyzer
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Problematische Bestellung mit unerwünschtem zusätzlichen Auftrag

Hallo liebe Leute, da ich mit meinen telefonischen Versuchen am Ende bin, möchte ich es hier probieren.Anfang der Black Week habe ich versucht, meinen Callya-Tarif in einen Laufzeittarif zu ändern, der mit meinem bestehenden Internetvertrag eine Komb...

DDobi von • Smart-Analyzer
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Falsche Rechnung nach gehackter Telefonnummer

Im November hat sich eine fremde Person mit Hilfe meiner Telefonnummer bei Vodafone eine neue E-Sim beschafft, meine Adresse geändert. Da ich ich nun nicht mehr ins Vodafone-Netz kam, habe ich eine neue Sim-Karte bestellt. Der Klau wurde am 07.11.20 ...

Bri2 von • Smart-Analyzer
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Rufnummernportierung auf Partnerkarte von gekündigtem VF Vertrag

Hallo zusammen, ich habe meinen Vertrag bei VF gekündigt. Meine Lebenspartnerin hat noch einen VF Vertrag. Ich habe mir überlegt für 20 Euro die Partnerkarte über Sie zu bestellen. Ist es möglich meine alte VF Rufnummer (Vertrag bereits gekündigt) au...

Ulquiorra von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Alte Rechnungen erhalten

Hallo,ich bin inzwischen CallYa Kunde und habe keinen Zugriff mehr auf meine Rechnungen aus meinem vorherigen Vertrag. Wie gelange ich an den Support um eine Rechnung vom 11.10.2019 anzufragen. Diese fehlt leider für meinen Steuerberater.Vielen Dank ...

mrennecke von • Smart-Analyzer
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GigaDepot im Ausland und Änderung der DayFlat

Hallo,ich fahre über Weihnachten ins benachbarte EU-Ausland. Im Tarif Young M 20GB habe ich mit Depot momentan 40GB Datenvolumen. Ferner gibt es eine Buchung Videopass. Kann ich die vollen 40GB im Ausland verbrauchen?Ich hatte im Oktober auf einer Ca...

Dok-K von • Netzwerkforscher
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