Rufnummer Mitnahme klappt nicht

[Sunny2211]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu meiner Rufnummerportierung von einer Prepaid Karte zu Vodafone. 

Diese wurde von mir letzte Woche beauftragt. Gestern habe ich in dem Status gesehen das es nicht klappt da mein alter Anbieter die Portierung noch nicht freigegeben hat und ich mich an diesen wenden soll. Das habe ich daraufhin sofort gemacht und habe es von meinem alten Anbieter jetzt schriftlich bestätigt bekommen das die Portierung jetzt freigegeben ist. 

Kurz darauf wurde mir im Chat gesagt das ich die Rufnummermitnahme erneut beantragen soll. Gesagt, getan. Jetzt steht in dem Status immer noch das die Portierung aus den schon vorher genannten Gründen nicht möglich sei. 

Leider reagiert der Chat jetzt gar nicht mehr auf meine Anfragen.

Da ich diese Rufnummer dringend benötige meine Frage ob Sie mir hier weiterhelfen können?

Freundliche Grüße

[Sunny2211]

Kann mir hier auch keiner was dazu sagen?

[Su]

Hallo Sunny2211,

es tut mir echt leid, dass es umständlich ist.

Bei Prepaid braucht es in der Regel eine Verzichtserklärung und eine Aufladung für den Portierungspreis des Anbieters.

Das ist alles erledigt?

Welcher Anbieter ist es?
Hast Du bei der Portierung genau diesen ausgewählt?

Freu mich auf Deine Antworten

Su

[Sunny2211]

Hallo @Su 

erst Mal lieben Dank das du dich, nach langem Warten, meinem Problem annimmst. 

ja das ist alles erledigt. Hab wie gesagt per SMS die Bestätigung bekommen das die Portierung freigegeben ist. 

Der Anbieter ist o2 und den habe ich auch bei beiden Bestellungen zur Portierung angegeben.

Es ist wirklich wichtig die Nummer zu portieren.....

Viele Grüße

Sunny 2211

[Sunny2211 · Accepted solution]

Hat sich in der Zwischenzeit erledigt. Der Kundenservice hat sich gemeldet und meine Rufnummer wird demnächst portiert.

Viele Grüße

Sunny2211

[HeikeF]

Hallo Sunny2211,

super Prima, dass jetzt alles geklärt ist.

Dann mache ich jetzt hinter uns hier auch wieder zu.

Viele Grüße und bleib gesund

Heike