Wm Social Pass nicht verfügbar

[Endzeyt]

Hallo, Ich habe einen Red S Tarif und habe von der social wm Pass Aktion gelesen und würde ihn auch gern haben.
In der Vodafone App wird davon nichts angezeigt und über die Website wird mir gesagt, dass meine Nummer nicht berechtigt sei...?
Kann mir da jemand weiter helfen?

Gruß

@Endzeyt

Von Feedback nach Mobilfunk verschoben.

[Gelöschter User]

Welchen Pass wollen Sie denn haben?

- Chatpass

- Socialpass

- Musicpass

- Videopass

[Endzeyt]

Hallo, es geht mir hierbei um die Aktion zur Weltmeisterschaft, da gibt es doch für Red Kunden den Social Pass kostenlos, bis zum Ende der WM.

Gruß

[Gelöschter User]

Falls das Angebot mit dem kostenlosen Social-Pass bei euch in der „MeinVodafone“-App nicht angezeigt wird, müsst ihr zunächst in den Einstellungen unter „Persönliche Angebote“ einen Haken bei „Online-Angebote und Nutzungsdaten“ setzen. Erst nach einem Neustart der App wird die Aktion angezeigt.

[Endzeyt]

Ja, das habe ich schon aktiviert, aber es hilft nicht...
Ich habe auch schon unter: https://meineeinwilligung.vodafone.de/c/201806WMSocialPass?c_id=SocialMedia_MCC_3547
Meine Nummer eingegeben und dann hieß es, dass meine Nummer nicht berechtigt wäre...

Gruß

[Gelöschter User]

Der Video-Pass ist in den Tarifen Red XS, S und Young S nicht zubuchbar.

Das könnte die Ursache sein, weshalb Ihre Mobilfunknummer abgelehnt wird!

PS. Ich gehe mal davon aus, das Sie den Pass haben möchten, um sich per Videostreaming die Fussballspiele anzusehen. Korrekt?

[Endzeyt]

Das ist mir durchaus bewusst.

Mir geht's es aber um den Social Pass für Facebook, instagram, Snapchat und Co.

Gruß

[Gelöschter User]

Dann bitte auf die Moderatoren warten, damit die sich mal Ihren Vertrag ansehen.

[Alexandra]

Hallo Endzeyt,

nutzt Du die aktuellste Version der MeinVodafone-App und hast diese einmal neu gestartet.

Mit dem passenden Tarif wird Dir der WM Social Pass in der MeinVodafone-App - Menü - Angebote & GigaLive angeboten.

Falls auch mit der aktuellen Version und neu gestarteten App nicht, bitte PN mit Rufnummer und Kennwort per PN 

Übernehme bitte den Betreff.

Viele Grüße

Alexandra

[Alexandra · Accepted solution]

Hallo @Endzeyt

Danke für Deine PN. Der WM Social Pass ist nun bis zum 15.07. ür Dich eingerichtet. Du bekommt hierzu noch eine SMS, diese bitte abwarten.

Du hast auch eine Antwort von mir per PN.

Viele Grüße

Alexandra