Hallo zusammen:) ich habe ein kleines Problem: Mein Papa, der nicht gut Deutsch kann, hat einen Vertrag in einem Vodafone Shop abgeschlossen. Leider ist dieser Vertrag komplett überteuert und obwohl mein Vater den Verkäufer hingewiesen hat, dass auf der offiziellen Vodafone Seite deutlich günstigere Verträge gibt, hat der Verkäufer nur gesagt, dass die Verträge über die Online Seite nicht gut sind (klar, er will Provision machen). Ich weiß, dass der Fernabsatz hier nicht gilt, da der Vertrag in einem Geschäftsraum von Vodafone abgeschlossen wurde. Aber im Vertrag ist eine Widerrufsklausel, die besagt:
Wiederrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschließlich der AllgemeinenVersicherungsbedingungen, die weitere Informationen nach §7 Abs. 1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den §§ 1 bis 4 der VVG-Abs. 1 Satz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit Artikel 246 §3 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Kann mein Papa also noch vom Vertrag zurücktreten? Kundenbetreuung sagt ja, aber die selbst können den Widerruf nicht einleiten, selbst wenn ich es dem Kunden Service schriftlich schicke; meinten das ich das nur im Shop kann aber warum steht da per Brief, Fax E-mail dann noch?
Edit: @Skatetastical In das passendes Board verschoben.
