Video Pass verbraucht Datenvolumen

[AnjaWiards]

Hallo,

wer kann mir helfen. Ich habe den Video Pass extra gebucht um über Amazon Prime Videos anzuschauen. Jetzt bin ich mit meinem Kind im Krankenhaus und wollte Sandmann anschauen da kommt die Meldung Streaming über mobiles Datenvolumen. Bin echt verärgert da der Pass nicht grad billig ist. Kann mir jemand diesbezüglich helfen?

[Seb4sti4n]

Hallo @AnjaWiards,

hier haben @Helferlein und @Kupke75 schon erklärt was los ist.

Leider kommt es bei bestimmten Pässen weiterhin dazu, dass es nicht raus gerechnet wird.

Schick mir gern eine PN mit der Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Dann schau mal, wie ich Dir entgegenkommen kann.

Viele Grüße

Sebastian