Hallo @ChrissiW !
@ChrissiW schrieb:
Hallo zusammen,
ich hatte einen Mobilfunkvertrag (Privatkunde) und dieser wurde Anfang Januar von meinem Arbeitsgeber (Geschäftskunde) übernommen.
Dein Arbeitgeber ist also der aktuelle Vertragsnehmer.
@ChrissiW schrieb:
- Laut meiner letzten Abrechnung habe ich ein Guthaben, welches mit meiner nächsten Rechnung verrechnet werden soll. Da ich ja keine Rechnung mehr erhalte frage ich mich, wie jetzt weiter verfahren wird. Ich habe versucht über mein Vodafone etwas zu erreichen/ Kontakt aufzunehmen, allerdings ist der Vertrag nicht mehr mit meinem Vodafone verknüpft und ich kann nichts machen. Anrufen kann man ja auch nicrgendwo mehr und eine Emailadresse gibt es auch nicht glaube ich.
Wenn nun der Arbeitgeber Vertragsnehmer ist und auf der Rechnung ein Guthaben entstanden ist, dass während deiner Zeit als Vertragsnehmer entstanden ist und von dem nun der Arbeitgeber profitiert, wäre es doch eigentlich naheliegend, dass du dich an den Arbeitgeber wendest um zu besprechen, ob und wie er dir intern das Guthaben weiterreicht bzw. verrechnet. Das hat nichts mit Vodafone zu tun.
@ChrissiW schrieb:
-Mein Arbeitgeber möchte den übernommenen Vertrag zum Vertragsende kündigen. Auch hier kann ich mich nicht richtig einloggen (ich habe von ihm die Zugangsdaten erhalten) um die Kündigung zu erledigen. Was mache ich da denn jetzt?
- Meine Rufnummer soll nach der Kündigung /Vertragsablauf übernommen werden, da ich in den Rahmenvertrag der Firma (anderer Mobilfunkanbieter) aufgenommen werde. Gibt es hierfür ein Formular und wenn ja wo findet man das?
Der Arbeitgeber ist der Vertragsinhaber. Wieso wird die Kündigung nicht vom Arbeitgeber z.B. über das Business Team veranlasst? Alternativ könnt ihr auch mal die Mein Vodafone App (WLAN aus) über das Mobilfunknetz starten ("Zustimmen&Einloggen"). So sind keine weitere Login Daten nötig. Unter "Mehr", "Mein Tarif","Übersicht" findest sich die Schaltfläche "Vertrag kündigen". Hier kann nach Klick und Eingabe des Kundenkennworts die Kündigung eingereicht werden. Die Rufnummer kann vor, zum Vertragsende oder bis zu 90 Tage nach Vertragsende vom neuen Anbieter portiert werden. Dies ist über den neuen Anbieter zu veranlassen. Bei Vodafone muss, wenn nötig, lediglich ein "Opt-In" über das Business Team gesetzt werden. Siehe hier. Das Business Team erreicht dein Arbeitgeber über die hier angegebenen Wege.
