Bitte um Hilfe! Zusätzliche 5GB nicht aktiviert

[Tiki1]

Hallo,

Ich habe letzten Dienstag meinen Vertrag telefonisch verlängert. Dort wurde mir ein Red XS mit 4+2 GB +5 GB für GiGa Kombi TV versprochen mit zusätzlichen 5€ Rabatt. Eigentlich nutzt meine Frau den Giga Kombi Vorteil. Der Herr meinte aber da wir DSL und TV haben kann meine Frau den DSL Vorteil weiterhin nutzen und ich den TV Vorteil. Nun wurde mein Vertrag auf Red XS umgestellt mit 6GB. Die 5GB und der Preisvorteil fehlen. Ich bitte um Hilfe. 

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo Tiki1,

lass mich das gern einmal prüfen.

Schickst Du mir eine PN mit Deinem Namen, der Rufnummer und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike

[Tiki1]

Habe ich Ihnen gesendet

[HeikeF]

Hi Tiki1, 

gelöst -> und zu

Schönen Sonntag

Heike