Vertragsverlängerung mit neuem Smartphone

[Janbo43]

Hallo zusammen, 

ich habe letzte Woche Donnerstag meinen Vertrag verlängert und mir gleichzeitig ein neues Smartphone ausgesucht (iPhone 11 Pro, 64GB, spacegrau). Der nette Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass ich bis spätestens Dienstag mein neues Smartphone zugeschickt bekomme. In der Bestellverfolgung wurde mir dies auch bis heute so angezeigt. Seit heute steht nun der 07.09. als voraussichtliches Lieferdatum. Woran liegt die plötzliche Lieferverschiebung um fast drei Wochen?  Ich hab leider keine Informationen bekommen, weswegen ich mich jetzt hier im Forum (bis jetzt leider auch) erfolglos weitergesucht habe. Ich hoffe hier hat vielleicht jemand eine Antwort. 

Hat jemand zur Zeit vielleicht ein ähnliches Problem? 

Danke schonmal für das Beantworten der Frage und ganz liebe Grüße,

Janbo43

[MichaM]

Hallo Janbo43,

willkommen in der Community

Dass sich der Liefertermin für Dein iPhone verschoben hat, ist sehr ärgerlich. Es deutet darauf hin, dass eine Lieferung, die wir für einen bestimmten Termin zu unserem Lager bestellt haben, ausgeblieben ist.

Wenn Du möchtest, schau ich mir das genau an. Falls das iPhone in einer anderen Farbe verfügbar ist, kannst Du Deine Bestellung auch gern über mich ändern.

Viele Grüße

Micha

[Janbo43]

Hallo MichaM,

es wäre schön wenn du mal schauen könntest 🙂

Mein Lieferdatum hat sich jetzt auch wieder auf 19.08. zurückdatiert. Dennoch wäre es schön, wenn du einmal schauen könntest! 🙂

Liebe Grüße 

Janbo43

[Su · Accepted solution]

Hi Janbo43,

wie cool, dass wir doch schneller liefern können.

19.8. - also heute.

Hast Du schon eine Paketnummer bekommen?

LG
Su

[Janbo43]

Hallo, 

ja, Paket wird heute per GLS zugestellt. Klasse, dass es doch alles so reibungslos geklappt hat. 🙂

Vielen Dank auf jeden Fall hier für den tollen Support! 

LG Janbo43

[Su]

Klaro, wir sind immer gern für Dich da!

Ich wünsche Dir viel Spaß mit Deinem neuen Handy - und schließe hinter uns ab.

Danke für Dein Lob!

Schöne Restwoche

Su