Hallo. Ich habe heute mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter telefoniert und meinen Vertrag (Haupnummer) verlagert. In diesem Atemzug hat er mir meine Partnerkarte gleich mit verlängert, damit die Laufzeit bei beiden Karten gleich ist.
Mein Anliegen war recht einfach, ich wollte nur das behalten, was ich habe. Also meine GB und der Preis sollten gleich bleiben.
Ich hätte stutzig werden müssen, als der Mitarbeiter mir sagte, er müsse für die Partnerkarte eine neue Sim rausschicken.
Im Nachhinein habe ich nur mitbekommen, dass die (neue) partnerkarte nun eine neue Rufnummer bekommt. Das ist natürlich das letzte was ich wollte. Es sollte alles so bleiben wie es ist. Vorallem natürlich die Rufnummern.
Muss ich nun tatsächlich alles widersprechen um die Rufnummer behalten zu können?
Vielleicht kann ja jemand helfen und versteht mein Problem. Besten Dank.
